你有沒有遇到過這種情況:買了一個新家電,回家一看說明書密密麻麻全是英文,根本看不懂;或者買了個智能手環(huán),功能一堆卻不知道怎么用?
別急,今天我這個資深自媒體老炮兒來給你整一個超實(shí)用的《產(chǎn)品說明書模板》——不是那種冷冰冰的格式,而是真正能讓人看完就想下單、用完還想夸的說明書!
Q:為什么好的產(chǎn)品說明書很重要?
舉個真實(shí)案例:去年我朋友在小紅書上分享她剛?cè)胧值目諝庹ㄥ仯Y(jié)果評論區(qū)一大半人在問:“說明書太難懂了,我不會調(diào)溫度!”后來她把原版說明書拍下來,自己重新整理成圖文版發(fā)出去,點(diǎn)贊破千,還被品牌方私信感謝——因?yàn)樗摹叭诵曰f明書”幫他們挽回了用戶信任。
Q:一份好說明書到底長啥樣?
記住這5個關(guān)鍵詞:清晰、簡潔、有溫度、可操作、帶場景。
比如這款我最近試用的便攜式咖啡機(jī)(真實(shí)品牌:Nespresso Go),它的說明書就做到了:首頁是“三步搞定一杯精品咖啡”的動圖指南,中間一頁是常見問題FAQ(比如“水箱沒裝滿會怎樣?”),最后一頁附贈一張“早餐搭配建議卡”,寫著:“搭配牛角包,喚醒你的早晨?!笔遣皇撬查g覺得這不是機(jī)器,而是生活伙伴?
Q:普通用戶也能寫說明書嗎?
當(dāng)然可以!我自己就用這個模板給閨蜜家的掃地機(jī)器人寫了份“新手友好版說明”。我加了這些內(nèi)容:
“第一次使用前請先充電3小時,就像給它吃一頓早餐”
“遇到地毯卡住?試試按‘回退’鍵+輕拍機(jī)身,像哄孩子一樣溫柔”
附上我家貓主子踩進(jìn)清潔區(qū)的搞笑照片,配文:“別學(xué)我家貓,它現(xiàn)在是掃地機(jī)器人‘頭號粉絲’”
結(jié)果她發(fā)朋友圈后,好多姐妹留言說:“求同款說明書!”——你看,細(xì)節(jié)才是打動人心的關(guān)鍵。
Q:那我該怎么開始寫自己的產(chǎn)品說明書?
記住這個公式:目標(biāo)人群 + 使用痛點(diǎn) + 場景化語言 + 圖文結(jié)合 = 高轉(zhuǎn)化說明書。
別再堆砌參數(shù)和術(shù)語了!用戶要的是“我能輕松上手”,不是“你能專業(yè)炫技”。
所以,下次你買任何東西,別急著開箱——先看看說明書能不能讓你笑著點(diǎn)頭。如果不能?那就自己動手改一改,說不定下一個爆款內(nèi)容,就是從這份說明書開始的。
我是你們的老朋友,一個靠文字讓產(chǎn)品變得溫暖的人。如果你也想寫出讓人愿意收藏的說明書,歡迎留言聊聊你的故事~

