你是不是也遇到過這樣的時刻？
明明每天起早貪黑，店里卻冷冷清清，顧客寥寥無幾。朋友圈發(fā)了九宮格，點贊不到十個；抖音拍了短視頻，播放量剛破百。你開始懷疑：是不是我選的地段不行？是不是產品不夠好？還是我真的不適合開店？
別急，先聽一個真實的故事：
杭州一家開了五年的手工咖啡館，曾經是文藝青年打卡地。但疫情三年后，客流銳減，老板娘小林幾乎要關門大吉。她沒哭沒鬧，而是做了三件事——第一，在門口貼了一張手寫紙：“今天免費試飲一杯，不買也歡迎進來坐坐?！钡诙恐芪逋砩限k“陌生人咖啡夜”，邀請路人一起喝杯咖啡聊聊天。第三，把店里的老照片做成明信片，讓客人帶走，順便在小紅書發(fā)筆記。
三個月后，店里來了新面孔：有學生、上班族、甚至外地游客。有人留言說：“不是沖著咖啡來的，是被那張明信片打動了?！爆F(xiàn)在，這家店成了本地人和游客都愛去的小眾地標。
所以，如果你的店也沒人氣，別慌。試試這三點：
1. 把“冷場”變成“互動” —— 顧客不是不來，是你沒讓他們想來。比如在門口放一句暖心的話：“今天心情不好？我們有一杯熱拿鐵等你。”或者設置一個“情緒樹洞”墻，讓客人寫下煩惱，說不定下一位客人就能幫你解憂。
2. 找到你的“微亮點” —— 不一定是網紅爆款，而是一個讓人記住的細節(jié)。比如奶茶店加個“可定制名字標簽”，烘焙店送一塊“試吃小餅干”，哪怕只是店員一句真誠的“歡迎回來”。這些細節(jié)能讓人覺得：“這家店，有溫度?！?/p>
3. 讓顧客成為你的“內容合伙人” —— 拍一張你和顧客的合照，發(fā)在朋友圈配文：“感謝李姐今天來捧場，她說這是我做的最像‘家’的味道?！痹倥渖弦痪洌骸澳阋瞾碓囋嚢桑覀兊饶?。”—— 真實的內容，比千篇一律的廣告更打動人。
最后想說：生意從來不是靠運氣，而是靠用心。你愿意為顧客多走一步，他們就會為你多留一秒。別怕冷清，那是你在醞釀一場溫暖的回暖。
愿每一個努力經營的你，都被世界溫柔以待。
