你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況？
作為部門(mén)主管，你明明在帶團(tuán)隊(duì)，卻總覺(jué)得自己像個(gè)“臨時(shí)工”——員工離職了沒(méi)人接班，新人來(lái)了又不適應(yīng)，開(kāi)會(huì)像開(kāi)批斗會(huì)，團(tuán)隊(duì)氛圍越來(lái)越冷淡……
別急，這不是你能力問(wèn)題，而是你缺了一堂“非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)”。
Q：我只是一個(gè)業(yè)務(wù)骨干，為什么也要懂HR？
真實(shí)案例：我朋友小林，是某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理，帶5人小組。去年底，團(tuán)隊(duì)3人突然離職，他愣是沒(méi)察覺(jué)異?！钡叫聛?lái)的實(shí)習(xí)生說(shuō)：“其實(shí)大家都覺(jué)得你很少聽(tīng)我們說(shuō)話。”
小林這才意識(shí)到：不是員工不努力，是他從沒(méi)想過(guò)“管人”也是工作的一部分。
Q：非HR怎么管人？會(huì)不會(huì)越界？
不會(huì)！關(guān)鍵在于“用對(duì)方法”。比如：
? 每周一次15分鐘“一對(duì)一溝通”（不是匯報(bào)，是傾聽(tīng)）；
? 建立“成長(zhǎng)檔案”：記錄每個(gè)成員的亮點(diǎn)和成長(zhǎng)點(diǎn)，月底復(fù)盤(pán)；
? 給反饋要具體：“你這次方案結(jié)構(gòu)很清晰，下次可以試試加個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比”——比“你做得不錯(cuò)”有用10倍。
Q：培訓(xùn)能落地嗎？我怕太理論
當(dāng)然能！我曾幫一家初創(chuàng)公司做內(nèi)部HR培訓(xùn)，主講人就是一位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。她只用了三個(gè)工具：
1?? “情緒溫度計(jì)”：每周讓團(tuán)隊(duì)匿名打分，評(píng)估“今天心情指數(shù)”；
2?? “微激勵(lì)清單”：每人每月可提一個(gè)“小獎(jiǎng)勵(lì)”，比如咖啡券、半天假；
3?? “角色互換日”：讓組員輪流當(dāng)一天“小主管”，體驗(yàn)管理不易。
三個(gè)月后，團(tuán)隊(duì)滿意度從68%升到92%，離職率下降70%。
最后送你一句話：
“管好一個(gè)人，比干好一百件事更重要?！?/p>
別再把“帶團(tuán)隊(duì)”當(dāng)成負(fù)擔(dān)，它其實(shí)是你職業(yè)躍遷的跳板。
如果你也想成為那個(gè)“別人搶著跟你做事”的leader，不妨從今天開(kāi)始，學(xué)點(diǎn)非HR也能用的人力資源管理技巧。
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