你有沒有想過,一個(gè)名字背后藏著多少故事?今天,我們聊聊馬全勝——不是歷史課本里的名字,而是一個(gè)真實(shí)、鮮活、正在改變普通人生活的創(chuàng)業(yè)者。
Q:馬全勝是誰?
A:他是北京一家社區(qū)便利店的老板,也是我去年在胡同里偶遇的“生活哲學(xué)家”。他不善言辭,但眼神篤定。他說:“我不是在賣貨,是在幫鄰居解決‘今天吃什么’的難題。”
Q:他怎么做到的?有具體案例嗎?
A:有!去年冬天,一位獨(dú)居老人每天只吃泡面。馬全勝發(fā)現(xiàn)后,悄悄記下她的口味,每周三送一盒熱湯面+雞蛋,還附上手寫小紙條:“阿姨,今天暖胃也暖心。”老人后來在店里哭著說:“這是十年來第一次有人記得我?!?/p>
Q:這算不算“情懷”?現(xiàn)在還有人做這種事嗎?
A:當(dāng)然有!馬全勝的店開了12年,從沒漲過價(jià)。他用“微創(chuàng)新”贏得信任:門口放個(gè)舊書架,顧客可換書;收銀臺(tái)貼滿“今日推薦”,全是本地小廠出品的健康零食。他說:“別人靠流量,我靠人情。”
Q:他有什么特別的經(jīng)營邏輯?
A:他有一本“鄰里賬本”——記錄誰常買什么、誰愛喝豆?jié){、誰總忘帶傘。有一次暴雨天,他提前備好雨傘,挨個(gè)送到老客戶手里。結(jié)果第二天,那戶人家主動(dòng)給他寫了封感謝信,貼在店門口?,F(xiàn)在,這封信還在那兒。
Q:你覺得他為什么能堅(jiān)持這么久?
A:因?yàn)樗嘈拧奥词强臁薄e人卷價(jià)格,他卷溫度;別人搞直播,他搞熟客群。他說:“我每天見一百個(gè)人,但記住二十個(gè)名字,就夠了。” 這份真誠,比任何營銷都管用。
你看,馬全勝不是明星,也不是網(wǎng)紅,但他用12年時(shí)間,把一家小店變成了社區(qū)的心跳。在這個(gè)快節(jié)奏時(shí)代,他提醒我們:真正的價(jià)值,不在熱搜榜,而在煙火氣里。
如果你也在城市中努力生活,請記?。合耨R全勝一樣,用心對(duì)待每一個(gè)“看起來普通”的瞬間——因?yàn)?,那才是人生最?dòng)人的部分。

