你是否曾幻想過，在一座千年茶鄉(xiāng)里，政府官網(wǎng)不只是“官方公告板”，而是藏著生活溫度的“城市會(huì)客廳”？
武夷山市政府網(wǎng)，最近悄悄變了模樣。不再是冷冰冰的政策匯編，它開始用“問答”方式，回應(yīng)市民最真實(shí)的關(guān)切——比如：我家門口那條路什么時(shí)候修？景區(qū)民宿怎么備案？孩子上學(xué)怎么報(bào)名？
記得上個(gè)月，一位在天心巖開茶館的李阿姨留言：“我這老房子改造想申請(qǐng)補(bǔ)貼，但不知道流程?！睕]想到，第二天就收到市文旅局的回復(fù)，不僅附上了《武夷山傳統(tǒng)民居改造補(bǔ)助指南》，還主動(dòng)聯(lián)系她上門指導(dǎo)材料準(zhǔn)備。
這不是個(gè)例。去年底，一位在五夫鎮(zhèn)做研學(xué)的90后創(chuàng)業(yè)者小陳問：“能不能把我們的研學(xué)路線列入政府推薦？”三天后，市政府網(wǎng)更新了“武夷山特色研學(xué)地圖”，他的項(xiàng)目赫然在列——現(xiàn)在，他每月接待學(xué)生超300人。
你看，這就是武夷山市政府網(wǎng)的“新姿態(tài)”：它不再只是“發(fā)布者”，更是“傾聽者”和“協(xié)作者”。通過高頻互動(dòng)、真實(shí)案例、通俗解答，讓政策從紙面走進(jìn)百姓心里。
有網(wǎng)友說：“以前覺得政府網(wǎng)站像機(jī)關(guān)門禁，現(xiàn)在像鄰居聊天?！边@話不假。比如，關(guān)于“游客預(yù)約制”的常見問題，過去是三段式公告，現(xiàn)在變成圖文并茂的“一分鐘看懂預(yù)約流程”，連帶娃爸媽都能秒懂。
更暖心的是，他們還設(shè)置了“市民建議直通車”欄目。有位網(wǎng)友提議“景區(qū)廁所加裝母嬰設(shè)施”，不到兩周，南源嶺停車場(chǎng)就試點(diǎn)安裝了——這事兒被拍成短視頻發(fā)到小紅書，點(diǎn)贊破萬。
所以啊，別再以為政府網(wǎng)站只是“公文倉庫”。在武夷山，它正在成為一座城市的“情感紐帶”——用細(xì)膩的語言，講出真問題；用真實(shí)的案例，回應(yīng)真期待。
如果你也愛這座山水之城，不妨點(diǎn)進(jìn)武夷山市政府網(wǎng)，看看那些藏在問答里的煙火氣。說不定，下一個(gè)被點(diǎn)亮的，就是你的故事。
