你有沒有想過，一個(gè)科技公司的官網(wǎng)，不只是“展示頁(yè)”，它還能成為用戶心中的“溫暖燈塔”？
我是百迅科技的資深內(nèi)容編輯，也是一位愛寫故事的人。今天，我想用問答的形式，帶你走進(jìn)《百迅科技官網(wǎng)》——不是冷冰冰的代碼堆砌，而是一個(gè)有溫度、有細(xì)節(jié)、有真實(shí)案例的故事空間。
Q：為什么百迅科技的官網(wǎng)讓人一眼就記住？
因?yàn)槲覀冊(cè)谑醉?yè)放了一個(gè)“真實(shí)客戶的聲音”。比如，一位來自成都的餐飲老板李姐，在我們幫助她搭建小程序后，評(píng)論說：“以前客人排隊(duì)等餐，現(xiàn)在掃碼就能點(diǎn)單，我連收銀員都省了！”——這句話，我們?cè)獠粍?dòng)地放在了官網(wǎng)的“客戶故事”板塊。這不是廣告，是信任的起點(diǎn)。
Q：你們?cè)趺醋龅阶尲夹g(shù)變得“可觸摸”？
我們有個(gè)小欄目叫“技術(shù)拆解日記”。上周剛上線的AI客服系統(tǒng)，我們沒講算法多牛，而是拍了一段視頻：一個(gè)90后寶媽在深夜11點(diǎn)發(fā)來咨詢，系統(tǒng)3秒內(nèi)自動(dòng)回復(fù)了常見問題，還貼心附上人工客服入口。她說：“原來科技也能懂我的疲憊。”這種細(xì)膩，才是打動(dòng)人心的關(guān)鍵。
Q：官網(wǎng)更新頻率高嗎？會(huì)不會(huì)很累？
不累，反而很興奮！我們堅(jiān)持每周更新一條“產(chǎn)品背后的故事”。比如上個(gè)月，我們把一個(gè)老功能“數(shù)據(jù)看板”的優(yōu)化過程做成圖文筆記，記錄工程師如何從50個(gè)用戶反饋中提煉出3個(gè)核心痛點(diǎn)，最終讓報(bào)表更直觀。這不是炫耀，是邀請(qǐng)用戶一起成長(zhǎng)。
你看，百迅科技官網(wǎng)從來不是一個(gè)靜態(tài)頁(yè)面，它是我們的“數(shù)字客廳”——?dú)g迎每一個(gè)想了解技術(shù)、被技術(shù)溫暖的人進(jìn)來坐坐。
如果你也在做自媒體或品牌內(nèi)容，不妨試試：少一點(diǎn)口號(hào)，多一點(diǎn)真實(shí)；少一點(diǎn)炫技，多一點(diǎn)共情。畢竟，最好的傳播，永遠(yuǎn)來自真誠(chéng)的對(duì)話。
——百迅科技 · 用心說話的官網(wǎng)
