你有沒有想過，一個政府部門的志愿服務(wù)隊，也能溫暖人心？
最近，我走訪了濉溪縣發(fā)改委志愿服務(wù)隊，發(fā)現(xiàn)他們不只是“政策宣講員”，更是居民身邊的“貼心人”。下面，我用問答形式帶你走進他們的日常——
Q：你們是怎么成立這支志愿服務(wù)隊的？
A：其實源于一次社區(qū)調(diào)研。我們發(fā)現(xiàn)不少老人不會用智能手機辦理社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)，還有小微企業(yè)主對最新惠企政策一頭霧水。于是，2021年，濉溪縣發(fā)改委牽頭組建了這支由青年干部、退休黨員和業(yè)務(wù)骨干組成的志愿隊伍，至今已服務(wù)超3000人次。
Q：能舉個真實的例子嗎？
A：當然！去年冬天，志愿者小李在城南社區(qū)入戶走訪時，遇到一位獨居老人張奶奶。她因腿腳不便無法去窗口辦醫(yī)保續(xù)繳，急得直掉眼淚。小李當場幫她操作手機APP，并教她如何設(shè)置提醒。后來張奶奶拉著他的手說：“孩子，你們比親兒子還細心！”
Q：除了幫老人辦事，你們還做些什么？
A：我們每月固定開展“政策進企業(yè)”“節(jié)能宣傳日”“愛心助農(nóng)”等活動。比如上個月，我們帶著農(nóng)業(yè)專家走進五溝鎮(zhèn)，幫農(nóng)戶分析今年小麥種植補貼政策，還現(xiàn)場直播帶貨滯銷紅薯，一天賣出兩千斤！一位果農(nóng)大姐笑著說：“以前覺得發(fā)改委是管錢的，現(xiàn)在才知道，他們是來幫咱賺錢的。”
Q：隊員都是自愿來的嗎？有獎勵機制嗎？
A：是的，全員自愿報名。我們設(shè)立了“月度暖心之星”評選，不僅發(fā)證書，還會把優(yōu)秀案例做成短視頻，在縣融媒體平臺推送。最打動我的是，一位剛?cè)肼毎肽甑哪贻p同事，連續(xù)三個月帶隊去留守兒童家庭送書包、講安全知識，她說：“我爸媽也在基層工作，我想把這份責任接過來?！?/p>
Q：你覺得這支隊伍最大的價值是什么？
A：不是完成多少任務(wù)，而是讓“政府”二字變得可親、可信。他們用腳步丈量民情，用行動回應(yīng)期待。在朋友圈看到一位居民曬出志愿服務(wù)隊送來的《惠企政策明白卡》，配文是：“原來發(fā)改委不是冷冰冰的單位，它也有溫度?！?/p>
如果你也想為身邊人做點事，不妨關(guān)注一下本地的志愿服務(wù)組織。有時候，一個小小的舉動，就能點亮別人的一整年。
