你有沒(méi)有想過(guò)，自己隨手的一次“神秘顧客”體驗(yàn)，可能正在悄悄改變一家店的命運(yùn)？Q：什么是Mystery Shopping（神秘購(gòu)物）？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)人偽裝成普通顧客，去店里消費(fèi)或體驗(yàn)服務(wù)，然后匿名提交一份詳細(xì)報(bào)告。這份報(bào)告不僅記錄你看到的 ...