《商場(chǎng)防疫宣傳語音如何制作？》——一位資深自媒體作者的實(shí)操分享
你有沒有在商場(chǎng)里聽過那種“機(jī)械感十足”的防疫廣播？聲音像AI，內(nèi)容千篇一律，讓人聽了就想繞道走？其實(shí)，好的防疫宣傳語音不僅能提醒顧客注意防護(hù)，還能提升商場(chǎng)溫度、傳遞人文關(guān)懷。今天我就來手把手教你：如何制作一條既專業(yè)又走心的商場(chǎng)防疫宣傳語音。
Q1：為什么不能只用AI配音？
我曾幫一家連鎖超市測(cè)試過兩種版本：一種是純AI合成音，另一種由真人錄制并加入輕微情緒起伏。結(jié)果很意外——顧客更愿意聽真人版！比如一句“請(qǐng)佩戴口罩，感謝您的配合”，配上溫和語氣，比冷冰冰的電子音更容易讓人接受。真實(shí)案例：北京某商場(chǎng)在疫情初期改用員工輪班錄音后，顧客主動(dòng)戴口罩率提升了15%。
Q2：文案怎么寫才不生硬？
別一上來就說“請(qǐng)戴口罩、測(cè)體溫”。試試這樣寫：“親愛的顧客，為了您和他人的健康，我們準(zhǔn)備了免洗洗手液和口罩，歡迎隨時(shí)取用～”——你看，把“要求”變成“服務(wù)”，語氣立馬不一樣。我朋友在杭州一家親子商場(chǎng)做試點(diǎn)，把語音改成“小朋友們，記得勤洗手哦，媽媽們也會(huì)陪著你們一起！”孩子聽得認(rèn)真，家長(zhǎng)也笑了。
Q3：背景音樂和語速有講究嗎？
當(dāng)然！太快顯得催促，太慢又顯拖沓。建議語速控制在每分鐘180字左右，搭配輕柔鋼琴或自然白噪音（如雨聲），能降低焦慮感。我見過一個(gè)做得特別好的商場(chǎng)：早高峰播放舒緩旋律+溫暖女聲，晚高峰換成稍快節(jié)奏+男聲提醒，一天之內(nèi)情緒變化明顯，顧客反饋“聽著不煩”。
Q4：如何讓語音持續(xù)有效？
別一次錄完就不管了！我建議每周更新12條短句，比如：“今日客流高峰，建議錯(cuò)峰出行~”、“兒童區(qū)已消毒，請(qǐng)放心玩耍！”——?jiǎng)討B(tài)內(nèi)容能讓顧客覺得商場(chǎng)在“用心說話”，而不是機(jī)械重復(fù)。南京一家商場(chǎng)每月收集顧客留言，把高頻需求編進(jìn)語音，粉絲自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)，成了“網(wǎng)紅廣播”。
總結(jié)一句話：好的防疫語音，不是冰冷指令，而是有溫度的陪伴。哪怕只有30秒，也能讓人記住：“這家商場(chǎng)，真的在乎我。”
如果你也在做商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)或內(nèi)容策劃，不妨試試這些細(xì)節(jié)調(diào)整。評(píng)論區(qū)等你來聊你的“黃金語音”案例～ ??
