【淮南市民政局局長(zhǎng)問(wèn)答實(shí)錄｜溫暖有光的“民政溫度”】
最近，我有幸采訪(fǎng)了淮南市民政局局長(zhǎng)李明遠(yuǎn)。他不是那種坐在辦公室里講大道理的人，而是一個(gè)總在街頭巷尾、社區(qū)養(yǎng)老院、救助站來(lái)回奔波的“老民政”。聊起工作，他眼神溫柔，語(yǔ)氣堅(jiān)定，像一位鄰家大哥，又像一位守護(hù)者。
問(wèn)：您覺(jué)得民政工作最難的是什么？
李局長(zhǎng)笑了笑：“最難的不是政策多復(fù)雜，而是人心太細(xì)膩。”他舉了個(gè)真實(shí)案例——去年冬天，鳳臺(tái)縣一位獨(dú)居老人王奶奶突發(fā)腦梗，兒女在外地打工，沒(méi)人照顧。我們第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員上門(mén)探望，協(xié)調(diào)醫(yī)院綠色通道，還為她申請(qǐng)了臨時(shí)救助金和居家養(yǎng)老服務(wù)?，F(xiàn)在王奶奶能自己做飯了，每天還會(huì)給志愿者寫(xiě)感謝信。她說(shuō)：“民政局不是冷冰冰的單位，是暖烘烘的家。”
問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)你們?cè)谕七M(jìn)“智慧民政”？具體怎么幫到老百姓？
“以前辦低保要跑三趟，現(xiàn)在手機(jī)一點(diǎn)就行。”李局長(zhǎng)打開(kāi)手機(jī)演示，“比如‘淮南民政通’小程序，老年人一鍵呼叫，社工就能上門(mén)幫忙代購(gòu)、陪診、甚至理發(fā)。有個(gè)72歲的張爺爺，腿腳不便，靠這個(gè)平臺(tái)點(diǎn)了兩次助浴服務(wù)，他說(shuō)：‘這比兒子還貼心！’”
問(wèn)：您最自豪的一件事是什么？
他沉默了幾秒，聲音有些哽咽：“是那個(gè)被遺棄的小女孩?！蹦鞘侨ツ晗奶?，一名流浪兒童被送到救助站，才5歲，不會(huì)說(shuō)話(huà)，只抱著一只破舊布熊。我們聯(lián)合婦聯(lián)、心理醫(yī)生、社工團(tuán)隊(duì)，花了兩個(gè)月時(shí)間慢慢喚醒她的信任。如今，她被愛(ài)心家庭收養(yǎng)，上幼兒園了。李局長(zhǎng)說(shuō)：“民政不只是管登記，更是守心。”
問(wèn)：普通人怎么參與民政工作？
“其實(shí)很簡(jiǎn)單！”李局長(zhǎng)眼睛亮起來(lái)，“你可以當(dāng)志愿者，去敬老院陪老人聊天；可以捐一本書(shū)、一箱舊衣；也可以轉(zhuǎn)發(fā)一條救助信息——每一份善意，都是民政力量的延伸?！?/p>
采訪(fǎng)結(jié)束時(shí)，窗外陽(yáng)光正好。李局長(zhǎng)送我到門(mén)口，笑著說(shuō)：“我們不求被記住，只愿每個(gè)需要幫助的人，都能被溫柔以待?！?/p>
這就是淮南市民政局局長(zhǎng)——一個(gè)把百姓冷暖裝進(jìn)心里的人。如果你也在淮南，不妨關(guān)注“淮南民政”公眾號(hào)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：原來(lái)城市最深的溫度，藏在那些看不見(jiàn)的地方。
