企業(yè)新聞稿｜那些被忽略的細節(jié)，才是品牌真正的溫度
問：為什么現(xiàn)在越來越多企業(yè)開始重視新聞稿？它真的比朋友圈廣告更有效嗎？
答：不是“更有效”，而是“更真實”。我曾服務過一家做有機茶飲的小眾品牌——「山野有味」。他們最初只靠小紅書種草，但轉(zhuǎn)化率始終卡在5%。直到我們用一篇《一位母親的茶杯，藏著一個孩子的成長故事》作為新聞稿發(fā)布，單篇閱讀量破10萬，私信咨詢暴漲300%。
你看，這不是硬廣，而是一個真實的用戶故事：一位新手媽媽，在孩子發(fā)燒那晚，靠一杯溫熱的薄荷檸檬茶冷靜下來，第二天就給朋友安利了這款茶。她說：“不是因為味道多驚艷，是因為那一刻，有人懂我的疲憊。”
問：那寫新聞稿要怎么抓人心？是不是得找大V、明星代言？
答：不！真正打動人的，是“微光時刻”。我們幫一家母嬰護理品牌寫過一篇《凌晨三點的嬰兒哭聲，如何變成媽媽的安心夜》。內(nèi)容聚焦一位90后寶媽深夜哄睡失敗后的崩潰瞬間，后來她發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的天然乳木果油能緩解寶寶濕疹，情緒從焦慮轉(zhuǎn)為感激——全文沒有一句“好用”，卻讓讀者自發(fā)留言：“我也經(jīng)歷過！”
問：你們是怎么做到把商業(yè)內(nèi)容寫出人文感的？
答：關(guān)鍵在“共情力”。比如我們?yōu)橐患噎h(huán)保包裝公司撰寫的新聞稿標題是《一張紙的重生，比你想象中更溫柔》。里面講了一個快遞員的故事：他每天拆上百個包裹，某天發(fā)現(xiàn)一個印著“請回收”的紙盒上，手繪了一朵小花和一句“謝謝你，讓我也變干凈了”。他拍下照片發(fā)到社區(qū)群，結(jié)果一周內(nèi)收到20多個鄰居主動送來的舊紙箱。
問：普通人也能學？需要專業(yè)團隊嗎？
答：當然可以！我建議從三個動作開始：1）記錄客戶的真實反饋（哪怕是一句“這瓶水真解渴”）；2）觀察員工的日常閃光點（比如保潔阿姨堅持用可降解抹布）；3）把“產(chǎn)品功能”翻譯成“生活場景”（比如把“抗菌面料”寫成“孩子爬地不怕臟”）。
別再用“爆款文案”去騙人了，消費者早就不吃這套了。他們要的是：你能看見我的痛，也能陪我一起笑。這才是企業(yè)新聞稿最該有的樣子。
——來自一位寫過上千篇稿子的自媒體老炮兒
