你有沒(méi)有在青島街頭，看到過(guò)那家總是人來(lái)人往、燈光溫暖的汽車(chē)展廳？
沒(méi)錯(cuò)，它就是——青島眾成嘉業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司。今天，我以一個(gè)資深自媒體人的視角，帶你走進(jìn)這家藏在城陽(yáng)區(qū)的“寶藏”4S店，用問(wèn)答形式，揭開(kāi)它的日常與溫度。
Q：為什么說(shuō)眾成嘉業(yè)不是一家普通的汽車(chē)銷(xiāo)售公司？
A：因?yàn)檫@里不止賣(mài)車(chē)，更懂人心。去年冬天，一位帶著孩子的單親媽媽來(lái)試駕新能源車(chē)，店里員工小李主動(dòng)幫她把孩子安置在休息區(qū)，還遞上熱奶茶和繪本。后來(lái)她不僅買(mǎi)了車(chē)，還在朋友圈寫(xiě)下：“這不只是買(mǎi)車(chē)，是被溫柔對(duì)待的一天?！?/p>
Q：他們?cè)趺醋龅椒?wù)細(xì)節(jié)這么到位？
A：背后有故事。2023年，公司推行“客戶(hù)體驗(yàn)官”制度，每位銷(xiāo)售顧問(wèn)每月必須親自開(kāi)車(chē)送客戶(hù)回家一次，記錄真實(shí)路況和用車(chē)感受。有位老客戶(hù)說(shuō)：“他們比我更清楚我家小區(qū)門(mén)口那個(gè)坡有多難上。”這種“共情式服務(wù)”，讓回頭客比例高達(dá)67%。
Q：聽(tīng)說(shuō)他們還有個(gè)“汽車(chē)文化角”？是真的嗎？
A：千真萬(wàn)確！在展廳角落，他們開(kāi)辟了一個(gè)小小的“時(shí)光驛站”——陳列著上世紀(jì)80年代的老款桑塔納、90年代的捷達(dá)，還有車(chē)主捐贈(zèng)的舊車(chē)鑰匙。一位退休教師來(lái)參觀時(shí)眼眶濕潤(rùn)：“這是我第一輛車(chē)的鑰匙，沒(méi)想到還能在這里遇見(jiàn)它?！?/p>
Q：對(duì)于想買(mǎi)車(chē)的朋友，有什么建議？
A：別只看價(jià)格，要看“人品”。我在眾成嘉業(yè)采訪(fǎng)過(guò)三位銷(xiāo)售顧問(wèn)，他們的共同點(diǎn)是：不催單、不忽悠、會(huì)聽(tīng)。有個(gè)小伙子甚至能根據(jù)客戶(hù)通勤路線(xiàn)，推薦最適合的混動(dòng)車(chē)型——他說(shuō)：“我不是賣(mài)車(chē)，是幫人解決問(wèn)題?！?/p>
如果你也在青島，不妨去眾成嘉業(yè)走一走。不是為了買(mǎi)一輛車(chē)，而是為了記住一種態(tài)度：在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，有人愿意慢下來(lái)，陪你一起選對(duì)人生的方向。
??地址：青島市城陽(yáng)區(qū)春陽(yáng)路與宏祥路交匯處（近地鐵1號(hào)線(xiàn)）
??適合打卡：周末下午的咖啡角、下班后的燈光展車(chē)、還有那位總在門(mén)口微笑的保安大叔。
