你有沒有過這樣的經(jīng)歷？
明明加班到深夜，卻因?yàn)橐粋€(gè)表格格式不對被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評；或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，大家各干各的，最后成果混亂得像一團(tuán)毛線。這些問題，其實(shí)都源于——缺乏清晰的工作規(guī)范。
我曾在一個(gè)項(xiàng)目組里當(dāng)過“救火隊(duì)員”，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)對接客戶的需求文檔，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有人用Excel寫，有人用Word記，還有人直接發(fā)語音記錄。沒人統(tǒng)一格式，沒人明確分工，最后開會時(shí)連誰寫了什么都說不清。
后來我們制定了《工作規(guī)范》，從那以后，效率翻倍，團(tuán)隊(duì)也更默契了。今天就用問答形式，分享幾個(gè)最實(shí)用的規(guī)范要點(diǎn)，適合朋友圈或小紅書轉(zhuǎn)發(fā)收藏??
Q：什么是“工作規(guī)范”？
A：它不是冷冰冰的制度，而是讓每個(gè)人知道“該做什么、怎么做、做到什么程度”的指南。就像做飯前看菜譜，而不是憑感覺亂炒。
Q：剛?cè)肼毜男峦略趺纯焖偕鲜郑?/p>
A：我們給新人準(zhǔn)備了一份《3天入門手冊》：第1天熟悉流程圖，第2天跟著老員工做一次完整任務(wù)，第3天獨(dú)立完成一個(gè)小模塊并提交。這樣既不會壓力太大，又能建立信心。
Q：為什么一定要統(tǒng)一文件命名？
A：舉個(gè)真實(shí)案例：我曾幫一位朋友整理資料，發(fā)現(xiàn)她電腦里有57個(gè)叫“最終版.docx”的文件，根本不知道哪個(gè)才是最新版本。現(xiàn)在我們規(guī)定：“項(xiàng)目名_日期_版本號_作者”，比如“品牌推廣_20241025_v2_張琳”。一目了然，再也不怕找不到了。
Q：團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，如何避免重復(fù)勞動？
A：我們在共享文檔中標(biāo)注“進(jìn)度狀態(tài)”：待處理 / 進(jìn)行中 / 已完成 / 已審核。誰在改哪部分，一清二楚。上周有個(gè)同事想補(bǔ)充數(shù)據(jù)，一看狀態(tài)是“進(jìn)行中”，立刻換了任務(wù)，省下半天時(shí)間。
其實(shí)啊，工作規(guī)范不是束縛，而是讓彼此更輕松的溫柔規(guī)則。它像空氣一樣看不見，但沒了它，你會喘不過氣。
別再讓“我以為你懂”變成“你根本沒懂”。從今天起，和你的團(tuán)隊(duì)一起定一份屬于你們的《工作規(guī)范》吧——不是為了管人，是為了讓人更自由地做事。
?? 小貼士：建議每周花10分鐘復(fù)盤規(guī)范執(zhí)行情況，持續(xù)優(yōu)化，才能讓它真正落地生根。
