你有沒有想過，一個藏在廣西邊陲的小縣城，也能擁有如此溫暖又高效的政務(wù)服務(wù)？
最近我特意登錄了《那坡縣人民政府網(wǎng)》，不是為了查資料，而是想看看這個“邊關(guān)小城”的政府網(wǎng)站，到底有多貼心。結(jié)果一打開頁面，就被它的細(xì)節(jié)打動了——簡潔、清晰、還有溫度。
比如，我在首頁看到一個“常見問題解答”欄目，里面居然有“如何申請農(nóng)村低保？”、“新生兒落戶流程是怎樣的？”這樣的高頻問題。這不是冷冰冰的政策羅列，而是一個個真實(shí)居民可能遇到的痛點(diǎn)。
我點(diǎn)進(jìn)去看第一個案例：“李阿姨，家住龍合鎮(zhèn)，獨(dú)居老人，申請低保時跑了三趟才辦好?！毕到y(tǒng)直接附上了她的問題截圖和工作人員的回復(fù)記錄，還標(biāo)注了“優(yōu)化后流程只需1次跑腿”。那一刻我突然覺得：原來政府網(wǎng)站不只是信息發(fā)布平臺，更是老百姓的“辦事指南針”。
更讓我驚喜的是，網(wǎng)站里有個“縣長信箱”板塊，不僅公開所有來信回復(fù)，還按月更新“熱點(diǎn)回應(yīng)”。比如上個月有村民反映村道破損影響出行，縣政府當(dāng)天就回函說明“已列入2024年村級道路改造計劃”，并附上施工時間表。這種透明度，在很多地方都少見。
我還注意到一個小細(xì)節(jié)：網(wǎng)站底部有“無障礙訪問”按鈕，點(diǎn)擊后字體可放大、顏色可切換，甚至能語音朗讀內(nèi)容。這讓我想起一位朋友在那坡做公益時提到，村里有不少老年人不會用智能手機(jī)，但他們的子女會幫他們在網(wǎng)上查詢信息——這個設(shè)計，真的太懂用戶了。
如果你也常刷朋友圈或小紅書，可能會發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始關(guān)注基層治理。其實(shí)，那坡縣的做法告訴我們：好的政務(wù)網(wǎng)站，不是炫技，而是把“人”放在第一位。
所以，下次你路過那坡，不妨也去官網(wǎng)走一遭。你會發(fā)現(xiàn)，這里不僅有壯鄉(xiāng)風(fēng)情，更有讓人安心的“數(shù)字溫度”。
那坡縣 政務(wù)為民 小城大愛 政府網(wǎng)站也可以很溫柔
