你有沒有想過，一個城市的“溫度”，藏在人社局的每一次貼心服務里？
最近，我采訪了阜新市人力資源保障局的幾位工作人員，還和幾位本地求職者、創(chuàng)業(yè)者聊了聊——原來，這里不只是發(fā)個社?？ǖ牡胤剑菬o數(shù)普通人夢想啟航的港灣。
Q：我是外地來阜新的打工人，社保怎么轉(zhuǎn)？流程復雜嗎？
A：不復雜！我們開通了“線上轉(zhuǎn)移接續(xù)”通道，只要登錄“遼寧人社”APP，填好信息，幾分鐘就能搞定。去年，一位叫李娜的姑娘從沈陽來到阜新做電商運營，她告訴我：“以前怕麻煩不敢來，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)人社局真的像朋友一樣幫我們落地生根?！?/p>
Q：創(chuàng)業(yè)沒經(jīng)驗，能申請補貼嗎？
A：當然可以！比如“高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)補貼”，最高能給到5000元啟動資金。小王是個95后，在阜新開了一家社區(qū)烘焙店，他跟我說：“剛開始連烤箱都不會用，人社局的創(chuàng)業(yè)導師每周來店里指導，還幫我申請了3000元補貼，我現(xiàn)在月營業(yè)額破萬了！”
Q：家里老人退休金怎么查？手機不會操作怎么辦？
A：別擔心！我們有“社銀合作網(wǎng)點”，在銀行就能辦業(yè)務；還有“人社12333”熱線，專人接聽。張阿姨今年68歲，獨居在細河區(qū)，她說：“女兒在外地，我一個人去窗口排隊太累，現(xiàn)在只要打個電話，工作人員就教我用手機查養(yǎng)老金，特別暖心?！?/p>
其實啊，很多人不知道，阜新市人社局這幾年一直在做一件事——把政策“翻譯”成老百姓聽得懂的話。他們推出了“人社政策明白卡”，印成小冊子送到社區(qū)；還組織“就業(yè)服務進園區(qū)”活動，讓企業(yè)直接面對面招人。
有一次我去現(xiàn)場，看到一位母親拉著工作人員的手說：“孩子剛畢業(yè)，愁找工作，你們幫忙牽線，現(xiàn)在在一家新能源公司上班，月薪五千多！”那一刻，我突然明白：所謂公共服務，不是冷冰冰的文件，而是一個個具體的人，被看見、被聽見、被托住。
如果你也在阜新生活或工作，不妨關注一下“阜新人社”公眾號——那里有最新政策、真實案例，還有溫暖的故事。這座城市，正在悄悄變好，而你，就是其中一員。
