什么叫護理品管圈？
你好呀，我是小林，一名在三甲醫(yī)院做了8年護理的“老阿姨”。今天想和你聊聊一個聽起來有點專業(yè)、其實特別實用的概念——護理品管圈。
很多人第一次聽到這個詞，第一反應(yīng)是：“哎喲，是不是又是什么管理培訓(xùn)？”
不！它不是冷冰冰的KPI，而是護士們自發(fā)組成的小團隊，一起解決日常工作中那些讓人頭疼的小問題——比如：病人總抱怨輸液時疼痛明顯、護士站藥品擺放混亂、交接班信息漏傳……這些看似小事，卻直接影響患者體驗和護理質(zhì)量。
舉個真實案例吧??
去年我們科室成立了一個“靜脈通路優(yōu)化圈”，由5位一線護士組成。她們發(fā)現(xiàn)：每天有近10位患者在輸液時抱怨“扎針疼得睡不著覺”。大家開始記錄數(shù)據(jù)：扎針部位、穿刺次數(shù)、患者年齡、護士資歷……
結(jié)果發(fā)現(xiàn)：年輕護士（入職＜2年）扎針失敗率比資深護士高出3倍！但并不是技術(shù)差，而是缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程。
于是她們制定了《靜脈穿刺操作SOP手冊》，還設(shè)計了“模擬練習(xí)角”——用仿真手臂反復(fù)訓(xùn)練。三個月后，患者投訴下降70%，新護士信心也爆棚！
這就是護理品管圈的魅力：從一線出發(fā)，用科學(xué)方法解決問題，讓護理變得更溫暖、更高效。
它不是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，而是護士自己“想干成的事”。有人問：“這不就是PDCA循環(huán)嗎？”沒錯！計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、改進（Act），每一步都落地生根。
現(xiàn)在越來越多醫(yī)院把品管圈納入護士晉升考核——因為真正懂護理、會思考、能帶團隊的護士，才是未來護理界的寶藏女孩兒！
如果你也是護理人，不妨試試組個小圈圈，從你最煩的一個小問題開始——你會發(fā)現(xiàn)：原來改變，就藏在細(xì)節(jié)里。
?護理不止是打針發(fā)藥，更是用心看見每一個需要被溫柔對待的瞬間。
