《基層工商所工作職責(zé)》——一位老工商人的“嘮叨”
你有沒(méi)有想過(guò)，每天在菜市場(chǎng)、小超市、奶茶店門口“轉(zhuǎn)悠”的那個(gè)穿著制服的人，其實(shí)是基層工商所的工作人員？他們不是“管你”的，而是幫你“守規(guī)矩”的。
問(wèn)：基層工商所到底管什么？
答：別以為它只負(fù)責(zé)查證照！我們?nèi)粘Ｒ傻氖聝嚎啥嗔耍旱怯涀?cè)個(gè)體戶、企業(yè)；監(jiān)管食品、化妝品、日用品的質(zhì)量安全；處理消費(fèi)者投訴；打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告……比如去年夏天，我轄區(qū)一家網(wǎng)紅奶茶店被舉報(bào)“用過(guò)期原料”，我們立馬上門核查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是員工操作失誤。我們沒(méi)直接罰，而是幫他們整改流程、培訓(xùn)員工，現(xiàn)在那家店成了“誠(chéng)信示范店”。
問(wèn)：遇到難纏的老板怎么辦？
答：最難的不是執(zhí)法，是溝通。有個(gè)賣水果的王叔，沒(méi)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一聽(tīng)說(shuō)要處罰就急了：“我天天起早貪黑，你們還罰我？”我坐下來(lái)跟他聊了一個(gè)小時(shí)，說(shuō)清楚“合法經(jīng)營(yíng)才能長(zhǎng)久”，幫他申請(qǐng)了“免申即享”政策，現(xiàn)在他不僅辦了證，還開(kāi)了兩家分店。你看，不是不講情理，而是把道理講進(jìn)人心。
問(wèn)：普通人怎么和工商所打交道？
答：很簡(jiǎn)單！你要是遇到假貨、霸王條款、商家跑路，別忍著，直接打12315或去工商所窗口反映。我認(rèn)識(shí)一個(gè)姑娘，買了一款“美白面膜”，用了過(guò)敏住院，我們幫她取證、協(xié)調(diào)賠償，最后商家賠了三倍。她說(shuō)：“原來(lái)有你們?cè)冢嫣?shí)?！?/p>
其實(shí)啊，基層工商所就像社區(qū)里的“健康管家”——不聲不響，卻讓每個(gè)小店安心經(jīng)營(yíng)，讓每位顧客放心消費(fèi)。我們不是高高在上的“官”，而是老百姓身邊的“鄰家大哥大姐”。
如果你也在街頭巷尾見(jiàn)過(guò)他們，請(qǐng)多一份理解，少一點(diǎn)抱怨。畢竟，這個(gè)城市的煙火氣，離不開(kāi)這群默默守護(hù)的人。
