最近有粉絲私信我：“小美，我家小米空調(diào)突然不制冷了，怎么辦？售后電話打不通，網(wǎng)上也找不到網(wǎng)點(diǎn)！”
說實(shí)話，這事兒我也遇到過——去年夏天，我家小米空調(diào)外機(jī)異響、制冷變慢，正愁沒地方修，結(jié)果一查才發(fā)現(xiàn)：原來小米早就把售后服務(wù)點(diǎn)整合進(jìn)官方App和官網(wǎng)了！今天就來手把手教你怎么快速找到離你最近的小米空調(diào)售后網(wǎng)點(diǎn)，省時(shí)又靠譜。
Q：怎么查小米空調(diào)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)？
A：最方便的方式是打開「小米商城」App，點(diǎn)擊底部“我的” → “服務(wù)與保修” → “上門維修”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位你所在城市，顯示附近可預(yù)約的網(wǎng)點(diǎn)。比如我在北京朝陽區(qū)，App直接彈出3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，距離最近的只有1.2公里，還支持預(yù)約時(shí)間，當(dāng)天就能安排師傅上門！
如果你不想用App，也可以訪問小米官網(wǎng)（），在首頁點(diǎn)擊“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢”，輸入城市或地址，立刻生成地圖導(dǎo)航鏈接。我朋友在廣州，就是靠這個(gè)功能找到離她家500米的網(wǎng)點(diǎn)，師傅半小時(shí)就到了，連工具箱都自帶，專業(yè)得很。
Q：查到網(wǎng)點(diǎn)后，還要注意什么？
A：別急著約！先確認(rèn)兩點(diǎn)：一是該網(wǎng)點(diǎn)是否承接“空調(diào)類”維修（部分區(qū)域只接手機(jī)、電視等），二是看用戶評(píng)價(jià)。我在小紅書看到一位博主分享：她查到的網(wǎng)點(diǎn)居然沒有空調(diào)維修資質(zhì)，白跑一趟……所以建議你點(diǎn)進(jìn)去看看其他用戶的評(píng)分和留言，像“師傅態(tài)度好”、“處理快”這種關(guān)鍵詞可以優(yōu)先考慮。
舉個(gè)真實(shí)案例：我表姐在成都，空調(diào)漏水嚴(yán)重，她先在App上查到一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，但評(píng)論里有人說“等了兩天才上門”。后來她換了另一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)天下午就來了師傅，還免費(fèi)幫她清理了濾網(wǎng)——現(xiàn)在她逢人就說：“小米售后，真的比想象中貼心?！?/p>
最后提醒一句：記得保存好你的產(chǎn)品序列號(hào)和購買憑證！很多網(wǎng)點(diǎn)需要核對(duì)信息才能派單，別讓好心的服務(wù)變成“卡殼”的流程。
總之，別再對(duì)著電話號(hào)碼發(fā)愁啦！現(xiàn)在查網(wǎng)點(diǎn)就像查外賣一樣簡單。轉(zhuǎn)發(fā)給身邊正在為空調(diào)煩惱的朋友吧～說不定TA正等著這條攻略呢！?
