《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)著力提高五大素養(yǎng)》
問：為什么現(xiàn)在特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要提升素養(yǎng)？
答：時代在變，群眾期待也在變。一位基層干部曾告訴我：“以前群眾找我們辦事，是‘等我下班’；現(xiàn)在是‘你今天必須給我答復(fù)’?！边@背后，是群眾對效率、公平和溫度的更高要求。領(lǐng)導(dǎo)干部若只靠經(jīng)驗(yàn)吃飯，遲早會被時代落下。
問：具體要提升哪五大素養(yǎng)？
答：一是政治素養(yǎng)——站穩(wěn)立場，不搞“偽忠誠”；二是學(xué)習(xí)素養(yǎng)——持續(xù)充電，不裝“老學(xué)究”；三是法治素養(yǎng)——依法辦事，不玩“土政策”；四是群眾素養(yǎng)——真心服務(wù)，不做“官老爺”；五是廉潔素養(yǎng)——守住底線，不碰“高壓線”。
問：能舉個真實(shí)案例嗎？
答：浙江某縣縣長張偉，去年推動“最多跑一次”改革時，親自蹲點(diǎn)政務(wù)大廳體驗(yàn)流程。他發(fā)現(xiàn)一個窗口需跑三趟才能辦完醫(yī)保報銷，便當(dāng)場拍板：合并事項(xiàng)、簡化材料、上線APP。三個月后，群眾平均辦理時間從3天縮短到20分鐘。他說：“不是我多聰明，而是我愿意聽老百姓的聲音?！边@就是群眾素養(yǎng)的真實(shí)體現(xiàn)。
問：怎么把素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為行動力？
答：別光喊口號！我認(rèn)識一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記，每周五下午雷打不動開“微課堂”，不講大道理，只聊“本周遇到的難事”和“群眾吐槽最多的點(diǎn)”。大家輪流發(fā)言，互相支招。半年下來，他轄區(qū)的信訪量下降了40%。這不是天賦，是把學(xué)習(xí)素養(yǎng)和群眾素養(yǎng)變成了日常習(xí)慣。
問：普通人怎么看領(lǐng)導(dǎo)干部的素養(yǎng)？
答：朋友圈里常有人曬“辦事經(jīng)歷”——有的說“窗口大姐態(tài)度好，還幫我填表”，有的吐槽“領(lǐng)導(dǎo)開會半天沒結(jié)論”。其實(shí)，百姓看的不是頭銜，而是細(xì)節(jié)。一句“您先坐，我馬上處理”，勝過十句“為人民服務(wù)”。素養(yǎng)不在紙上，在人心。
領(lǐng)導(dǎo)干部不是高高在上的符號，而是千千萬萬普通人的“代言人”。提升五大素養(yǎng)，不是為了做完美人設(shè)，而是為了對得起肩上的責(zé)任、手里的權(quán)力、人民的信任。
共勉：真正的領(lǐng)導(dǎo)力，藏在每一次認(rèn)真傾聽、每一份用心回應(yīng)里。
