你有沒有在濟(jì)南街頭，偶然走進(jìn)一家裝修精致、服務(wù)貼心的商場，突然覺得“原來生活可以這么舒服”？
今天，我就帶大家走進(jìn)——山東銀座商城股份有限公司官網(wǎng)，不是冷冰冰的企業(yè)介紹，而是一場關(guān)于“城市煙火氣”的溫柔對話。這里，不只是購物，更是生活方式的提案。
Q：銀座商城到底是什么樣的存在？
A：它不是單純的百貨公司，而是扎根山東30多年的“城市客廳”。從濟(jì)南到青島，再到煙臺(tái)、淄博，銀座像一棵大樹，根系深扎在本地人心中。我曾采訪過一位70歲的濟(jì)南阿姨，她說：“我女兒小時(shí)候，我們就在銀座買衣服、吃飯、看電影，現(xiàn)在她帶孩子來，還是同一個(gè)地方。” 這份熟悉感，是銀座最珍貴的資產(chǎn)。
Q：官網(wǎng)能看什么？和普通電商不一樣嗎？
A：官網(wǎng)不只是信息窗口，更像是一個(gè)“有溫度的導(dǎo)覽圖”。比如他們首頁有個(gè)叫“銀座時(shí)光機(jī)”的板塊，展示不同年代的商場照片和顧客留言——1998年的兒童樂園、2005年第一次辦母親節(jié)活動(dòng)、2020年疫情期間的暖心直播……每一張圖背后都是真實(shí)的故事。前幾天我刷到一位小紅書博主曬出她在銀座拍的復(fù)古風(fēng)OOTD，評論區(qū)全是“我也想去打卡！”——這就是品牌與用戶之間的情感共振。
Q：你們怎么做到既傳統(tǒng)又年輕？
A：秘訣就是“懂人”。銀座官網(wǎng)去年上線了“會(huì)員專屬日”功能，根據(jù)你的消費(fèi)習(xí)慣推送定制優(yōu)惠券，比如愛喝奶茶的女生會(huì)收到喜茶聯(lián)名券，愛逛書店的朋友能看到新華書店折扣。這不是數(shù)據(jù)堆砌，而是用心觀察——就像我在濟(jì)南銀座店遇到的一位店員，記得我常買某款口紅，主動(dòng)提醒“新色號上架啦”，那一刻真的被暖到了。
Q：適合發(fā)朋友圈/小紅書嗎？
A：當(dāng)然！我最近就用官網(wǎng)的“銀座生活指南”欄目做了個(gè)合集：從早餐推薦（銀座咖啡廳的現(xiàn)磨拿鐵）、親子互動(dòng)（兒童樂園的周末手工課），到夜間燈光秀（濟(jì)南銀座店的玻璃幕墻投影），全是可落地的體驗(yàn)。配圖+文字，朋友直接私信我要鏈接——因?yàn)檎鎸?shí)、細(xì)膩、不浮夸，這才是年輕人喜歡的內(nèi)容。
所以啊，別再只把銀座當(dāng)成“去買東西的地方”了。打開官網(wǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它其實(shí)一直在悄悄講一個(gè)關(guān)于“家”的故事。
??建議收藏：官網(wǎng)地址?? （別忘了點(diǎn)開“城市記憶”欄目，你會(huì)愛上這個(gè)有溫度的品牌）
