你有沒有遇到過這樣的情況：點(diǎn)外賣時(shí)發(fā)現(xiàn)商家發(fā)了個(gè)“滿50減10”的抵用券，下單后心里美滋滋，但轉(zhuǎn)頭又好奇——這券是不是讓商家虧了？
其實(shí)，這個(gè)問題的答案很有趣：短期看，商家確實(shí)“虧”了；但從長期看，他們可能賺得更多。
舉個(gè)真實(shí)案例：我在北京一家連鎖咖啡店做過調(diào)研。這家店平時(shí)一杯拿鐵賣32元，某天突然放出“滿60減15”的券?？雌饋硎翘澚?5元，但當(dāng)天銷量比平時(shí)多了40%！更關(guān)鍵的是，不少用戶因?yàn)檫@張券第一次進(jìn)店，結(jié)果順手買了三明治和蛋糕——客單價(jià)從32元飆到78元。
這就像一場精心設(shè)計(jì)的心理戰(zhàn)：抵用券不是單純“送錢”，而是把顧客的注意力從“價(jià)格”轉(zhuǎn)移到“價(jià)值感”。當(dāng)消費(fèi)者覺得“我占便宜了”，反而更容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。
再看小紅書上的一個(gè)博主分享：她開了一家手工皂小店，最初怕發(fā)券會(huì)虧本，只敢發(fā)“滿100減20”的低門檻券。沒想到，有用戶留言：“你們這券太好用了，我連著買了三次！”后來她統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，這些用戶復(fù)購率高達(dá)70%，遠(yuǎn)高于普通顧客的25%。
為什么？因?yàn)榈钟萌举|(zhì)上是一種“信任契約”——商家說：“我愿意先讓利給你，希望你能回來?！倍脩粢残恼詹恍鼗貞?yīng)：“那我就試試，萬一真值呢？”
當(dāng)然，前提是商家得懂分寸。如果券太容易用（比如滿10減9），等于在打臉自己品牌；如果太難用（滿500減10），用戶會(huì)覺得“根本沒機(jī)會(huì)”。聰明的商家會(huì)設(shè)置“限時(shí)+限量”，制造稀缺感，讓人忍不住立刻行動(dòng)。
所以，下次看到抵用券別急著跳腳，不妨想一想：它是不是在悄悄幫你打開新世界的大門？畢竟，真正聰明的商家，不會(huì)靠一張券虧錢，而是靠一張券賺人心。
你用過最劃算的抵用券是哪張？評(píng)論區(qū)聊聊吧～ ??
