你有沒有在成都街頭偶遇過這樣一家銀行？它不張揚，卻總在關(guān)鍵時刻挺身而出——中國銀行成都分行。很多人以為它只是個“辦業(yè)務(wù)的地方”，其實，它是這座城市金融溫度的見證者。
Q：為什么說中國銀行成都分行特別？
因為它不只是服務(wù)窗口，更是城市脈搏的跳動點。比如去年疫情期間，一位獨居老人因無法出門辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取，焦急得幾乎哭出來。中行成都分行的客戶經(jīng)理小李主動上門，帶著移動設(shè)備，在老人家里完成身份核驗和轉(zhuǎn)賬操作。老人握著小李的手說：“你們不是銀行，是親人。”這種細節(jié)，才是它的獨特之處。
Q：它對本地企業(yè)真的有幫助嗎？
當(dāng)然！我認(rèn)識一位做川菜調(diào)料的小老板，創(chuàng)業(yè)初期資金緊張，一度想放棄。中國銀行成都分行的國際結(jié)算團隊幫他梳理跨境支付流程，優(yōu)化了外匯結(jié)算方案，還推薦了“惠如愿”小微貸款產(chǎn)品。半年后，他的產(chǎn)品成功打入東南亞市場，現(xiàn)在年營業(yè)額翻了三倍。他說：“沒有中行那筆‘雪中送炭’的貸款，就沒有今天的我?！?/p>
Q：普通人去體驗，會感受到什么？
我上周去網(wǎng)點辦信用卡升級，原本以為要排隊半小時。結(jié)果工作人員直接引導(dǎo)我到“智慧柜臺”，5分鐘搞定。更驚喜的是，她問我是不是喜歡茶文化，順手遞來一杯茉莉花茶——這是中行成都分行今年試點的“有溫度服務(wù)”項目。從細節(jié)看，他們真的懂成都人的生活節(jié)奏。
Q：你會推薦朋友去這家銀行嗎？
會！不僅因為專業(yè)，更因為真誠。我一個朋友在成都打拼多年，剛買房時差點被高利率困住。中行成都分行的理財顧問花了整整兩天幫她分析貸款結(jié)構(gòu)，最終節(jié)省近8萬元利息。她說：“這不是省錢，是讓我敢做夢。”
如果你也在成都，不妨走進中國銀行成都分行——不是為了辦業(yè)務(wù)，而是感受一種被理解、被尊重的力量。這里沒有冰冷的數(shù)字，只有溫暖的故事。
