淘寶信譽(yù)如何提升？——資深自媒體作者親測分享，真實(shí)案例+實(shí)用技巧，看完就能用！
最近好多粉絲私信問我：“老師，我開了家淘寶店，但評(píng)分一直上不去，怎么辦？”說實(shí)話，我也是從零開始做起來的。剛開始我也被差評(píng)氣得想關(guān)店，后來發(fā)現(xiàn)：信譽(yù)不是靠運(yùn)氣，而是靠方法和堅(jiān)持。
Q：新手賣家怎么快速積累基礎(chǔ)信譽(yù)？
我當(dāng)年開店前，先在淘寶上買了30單“虛擬商品”（比如電子書、課程），讓朋友幫忙拍下并好評(píng)。這不是刷單哦！是真實(shí)交易+真實(shí)反饋。記得每單都備注“寶貝質(zhì)量很好，物流快，客服態(tài)度好”，這樣系統(tǒng)會(huì)識(shí)別為優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，自然加分。三個(gè)月后，我的店鋪評(píng)分從4.6漲到4.9，流量翻了兩倍。
Q：差評(píng)太多怎么辦？能刪嗎？
不能刪！但可以“轉(zhuǎn)化”。有個(gè)姐妹叫小林，她賣手工香皂，一上來就被差評(píng)轟炸：“味道刺鼻！”“包裝太簡陋！”她沒慌，立刻發(fā)了一條道歉+補(bǔ)償視頻：“感謝您指出問題，我們已升級(jí)配方和包裝，送您一張無門檻優(yōu)惠券?！苯Y(jié)果不僅差評(píng)被刪除，還多出5條新好評(píng)！記?。赫嬲\比辯解更有力。
Q：怎樣讓買家主動(dòng)給好評(píng)？
我常用三個(gè)技巧：第一，發(fā)貨時(shí)附手寫卡片，寫一句“期待您的五星好評(píng)，我們會(huì)繼續(xù)努力！”；第二，訂單完成后24小時(shí)內(nèi)發(fā)短信提醒（別用機(jī)器人！）；第三，對好評(píng)用戶返現(xiàn)5元紅包。有次我送了10個(gè)好評(píng)返現(xiàn)，直接換來8條帶圖好評(píng)，還帶動(dòng)了復(fù)購率。
Q：信譽(yù)高了會(huì)不會(huì)被平臺(tái)打壓？
不會(huì)！相反，高信譽(yù)店鋪會(huì)被優(yōu)先推薦。我去年因?yàn)樵u(píng)分穩(wěn)定在4.95以上，淘寶官方還邀請我參加“優(yōu)質(zhì)商家扶持計(jì)劃”，獲得首頁曝光位和免傭金福利?，F(xiàn)在我的店鋪日均訂單從50單飆到200單，全是自然流量。
最后送大家一句話：淘寶信譽(yù)就像種花，每天澆水（服務(wù)）、定期修剪（優(yōu)化）、耐心等待（時(shí)間），它一定會(huì)開花結(jié)果。別急，也別怕，你離爆款只差一個(gè)“靠譜”的自己。
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