房地產(chǎn)企業(yè)宗旨理念｜你真的懂“以人為本”嗎？
最近常被朋友問：“你們做房產(chǎn)，到底圖什么？” 我笑著回答：“不是圖賺錢，是圖讓每個(gè)家，都值得托付。”
Q：你們的宗旨是什么？
我們始終堅(jiān)信：房子不只是鋼筋水泥，更是人心安放的地方。 我們的宗旨是——“以匠心筑家，以溫度潤心”。 不是一句口號(hào)，而是每一套交付前反復(fù)打磨的細(xì)節(jié)。
Q：那怎么體現(xiàn)“以人為本”？
舉個(gè)真實(shí)案例：去年我們在杭州開發(fā)一個(gè)剛需盤，原本設(shè)計(jì)中廚房插座只設(shè)兩處。一位業(yè)主留言說：“孩子放學(xué)回家想自己煮點(diǎn)面，插座不夠用啊。” 我們立刻調(diào)整方案，增加到六處，并預(yù)留智能家電接口。 這不是成本問題，是我們對“生活場景”的尊重。
Q：你們會(huì)為了口碑犧牲利潤嗎？
當(dāng)然會(huì)。曾有客戶在交房后提出：“陽臺(tái)欄桿有點(diǎn)低，怕老人孩子不安全?！? 我們沒推脫，當(dāng)天就安排工程師上門測量、加固，費(fèi)用近3萬元。 客戶后來發(fā)朋友圈說：“這才是讓人敢把家托付的企業(yè)?！?/p>
Q：現(xiàn)在年輕人更看重什么？
我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，90后購房者最在意三點(diǎn)： 1. 戶型是否靈活（比如可改書房/兒童房） 2. 社區(qū)是否有共享空間（咖啡角、寵物樂園） 3. 服務(wù)是否貼心（比如物業(yè)24小時(shí)響應(yīng)） 所以我們在新項(xiàng)目里加入了“模塊化戶型”和“鄰里客廳”，真正從“賣房”轉(zhuǎn)向“造生活”。
Q：最后，你怎么定義一家好房企？
不是看樓有多高、廣告有多響，而是看—— 你是否愿意為一個(gè)陌生人的擔(dān)憂，停下腳步； 是否能在暴雨夜，幫鄰居修好漏水的屋頂； 是否讓孩子們在小區(qū)奔跑時(shí)，眼里有光。
我們不做流量爆款，只做值得信賴的長期伙伴。 因?yàn)檎嬲姆康禺a(chǎn)企業(yè)宗旨，從來不在墻上，而在心里。
