工程索賠程序是什么？
你是不是也遇到過這種情況：項目進度明明按計劃推進，結(jié)果突然因為甲方臨時變更、天氣原因或材料延誤，導(dǎo)致工期延長、成本飆升？這時候，很多項目經(jīng)理的第一反應(yīng)是“算了，忍一忍”，但資深從業(yè)者都知道——該索賠的時候，必須大膽出手！今天就用真實案例，帶你拆解工程索賠程序到底是什么。
?? 案例小故事： 去年我負(fù)責(zé)一個商業(yè)綜合體的幕墻施工，合同約定工期120天。第60天時，甲方突然要求增加一層玻璃幕墻，且未書面確認(rèn)費用調(diào)整。我們按新方案施工，結(jié)果工期拖了35天，人工和機械費多出近40萬。當(dāng)時團隊內(nèi)部有分歧：“要不要索賠？”我說：“不索賠，就是放棄自己的權(quán)益?！弊罱K我們啟動了完整的索賠流程，三個月后成功追回全部損失。
?? 那么，工程索賠程序到底分幾步？別急，聽我一步步說：
第一步：收集證據(jù)，留痕第一！ 每天拍照記錄現(xiàn)場狀況，保存好設(shè)計變更單、會議紀(jì)要、監(jiān)理日志。比如那次玻璃幕墻變更，我們第一時間讓甲方簽了《工程聯(lián)系單》，還拍了施工前后的對比圖——這是最硬核的證據(jù)鏈。
第二步：發(fā)出索賠通知（正式函件） 不是口頭說“我們損失大了”，而是寫成正式《索賠通知書》，注明事件發(fā)生時間、影響范圍、依據(jù)條款（比如合同第X條），并明確索賠金額和工期。這一步要快，一般在事件發(fā)生后7天內(nèi)發(fā)出，否則可能被認(rèn)定為“默認(rèn)接受”。
第三步：提交詳細(xì)索賠報告 包括：原始數(shù)據(jù)（工時、材料用量）、影響分析（為什么延期/增費）、計算方式（如人工單價×人數(shù)×天數(shù)）。我們當(dāng)時用了Excel表格+圖文說明，清晰到連甲方財務(wù)都能看懂。
第四步：談判與協(xié)商 別怕硬剛！我們找甲方項目部、預(yù)算部、法務(wù)三方開會，展示證據(jù)+邏輯推演。對方起初不認(rèn)，但我們拿出合同原文+行業(yè)慣例，最后達成一致——不僅賠錢，還順帶優(yōu)化了后續(xù)付款節(jié)奏。
?? 小貼士： 索賠不是“鬧事”，而是依法維權(quán)； 早期溝通比后期對峙更有效； 建議每季度做一次“索賠復(fù)盤”，積累經(jīng)驗。
如果你也在工地打拼，別再把損失當(dāng)“運氣不好”。掌握這套流程，你不僅能保住利潤，還能贏得甲方尊重。畢竟，專業(yè)的人，值得被認(rèn)真對待。
?? 轉(zhuǎn)發(fā)給你的工程伙伴，一起做個聰明的“索賠人”吧！
