《俱樂(lè)部管理》｜一位資深自媒體人的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)答筆記
最近有朋友問(wèn)我：“你做自媒體這么久，有沒(méi)有想過(guò)開(kāi)個(gè)線下俱樂(lè)部？比如讀書會(huì)、攝影社、職場(chǎng)成長(zhǎng)營(yíng)？”我笑著點(diǎn)頭——還真有！去年我在杭州開(kāi)了個(gè)“城市慢讀俱樂(lè)部”，現(xiàn)在每月固定活動(dòng)，會(huì)員從12人漲到80+。今天就用問(wèn)答形式，分享我踩過(guò)的坑和學(xué)到的真經(jīng)。
Q：俱樂(lè)部怎么起步？別人都說(shuō)“先有內(nèi)容，再有人”？
其實(shí)反著來(lái)更有效。我第一期只邀請(qǐng)了5個(gè)熟人，不是為了拉人頭，而是測(cè)試內(nèi)容是否真實(shí)打動(dòng)人心。我們聊了一次“如何用30分鐘讀完一本好書”，結(jié)果大家邊喝咖啡邊記筆記，連手機(jī)都忘了看。那一刻我就知道：用戶要的不是“熱鬧”，是“共鳴”。后來(lái)我們把這次分享錄成短視頻發(fā)小紅書，點(diǎn)贊破千，自然來(lái)了第一批鐵粉。
Q：怎么留住老會(huì)員？很多人說(shuō)“熱情三周就涼了”？
關(guān)鍵在“儀式感”和“微反饋”。我們給每位會(huì)員準(zhǔn)備手寫卡片，寫上他們上次分享時(shí)最打動(dòng)我的一句話；每月設(shè)一個(gè)“輕任務(wù)”，比如“拍一張讓你心動(dòng)的照片”，不強(qiáng)制，但完成的人會(huì)收到專屬電子勛章。有個(gè)95后女孩連續(xù)三個(gè)月打卡，后來(lái)主動(dòng)當(dāng)了副組長(zhǎng)——她說(shuō)：“你們記得我，我才覺(jué)得值得?！?/p>
Q：盈利模式怎么設(shè)計(jì)？不能靠收錢吧？
我堅(jiān)持“輕收費(fèi)+高價(jià)值”。每場(chǎng)活動(dòng)收99元（含茶點(diǎn)），但絕不搞“知識(shí)付費(fèi)”套路。相反，我們聯(lián)合本地書店、咖啡館做資源置換：他們提供場(chǎng)地，我們帶流量過(guò)去，彼此共贏。半年后，我們甚至幫一家出版社策劃了“城市青年閱讀計(jì)劃”，成了品牌合作方——這才是可持續(xù)的俱樂(lè)部生態(tài)。
寫到這里，我想說(shuō)：俱樂(lè)部不是“組織”，是“關(guān)系網(wǎng)”。它不需要多宏大，只要你在乎每一個(gè)走進(jìn)門的人。就像那個(gè)總遲到卻堅(jiān)持來(lái)的程序員，他說(shuō)：“這里讓我覺(jué)得，我不是一個(gè)人在努力?！?/p>
如果你也在籌備自己的小圈子，不妨從一場(chǎng)真誠(chéng)的對(duì)話開(kāi)始。畢竟，最好的管理，從來(lái)不是控制，而是讓每個(gè)人愿意留下來(lái)。
