《TQM管理》問：TQM管理到底是什么？簡單來說，它有什么核心理念呢？答：TQM，全稱是Total Quality Management，翻譯過來就是“全面質(zhì)量管理”。它是一種以質(zhì)量為中心的管理思想，強(qiáng)調(diào)全員參與、持續(xù)改進(jìn)和以客戶為中心。在 ...