你有沒有過這樣的時(shí)刻？剛點(diǎn)完外賣，手機(jī)震動(dòng)提示“訂單已完成”，可心里卻空落落的——不是因?yàn)槭澄锊缓贸?，而是那份期待被滿足的感覺，遲遲沒來。前幾天，我做了一次小小的滿意度調(diào)查，對(duì)象是身邊10位朋友，主題就叫《你最近一次“滿意”的體驗(yàn)，是什么時(shí) ...