QMS認(rèn)證范圍？別再只看“證書(shū)”了！
最近有位朋友私信我：“我公司剛拿到QMS認(rèn)證，但客戶問(wèn)我們‘認(rèn)證范圍’到底包括哪些產(chǎn)品？我一臉懵?！?/p>
其實(shí)啊，QMS（質(zhì)量管理體系）認(rèn)證不是一張紙那么簡(jiǎn)單。它像一套精密的“體檢報(bào)告”，而“認(rèn)證范圍”就是你體檢時(shí)被查到的具體部位——是全身？還是只查了心臟？
舉個(gè)真實(shí)案例：某深圳做智能門鎖的工廠，第一次申請(qǐng)QMS認(rèn)證時(shí)，只寫了“安防設(shè)備制造”。結(jié)果審核老師一問(wèn)：“你們是不是也生產(chǎn)門禁系統(tǒng)？”對(duì)方點(diǎn)頭。老師立刻指出：“那門禁系統(tǒng)不在認(rèn)證范圍內(nèi)，卻用了同樣的生產(chǎn)線、原材料和質(zhì)檢流程，這不合規(guī)！”
所以，認(rèn)證范圍不是隨便填的！它必須精確到：
? 產(chǎn)品類別（比如：家用電器、工業(yè)儀表）
? 生產(chǎn)過(guò)程（設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)）
? 場(chǎng)所（總部、分廠、合作代工廠）
一位在浙江做母嬰用品的朋友告訴我，她當(dāng)初把“嬰兒奶瓶”寫進(jìn)認(rèn)證范圍，但沒(méi)提“奶嘴材質(zhì)變更”這個(gè)細(xì)節(jié)。后來(lái)客戶投訴奶嘴異味，調(diào)查發(fā)現(xiàn)是新供應(yīng)商材料未納入體系管控——因?yàn)椴辉谡J(rèn)證范圍內(nèi)！
所以，別以為“認(rèn)證通過(guò)=萬(wàn)事大吉”。真正的高手，會(huì)定期審視認(rèn)證范圍是否匹配業(yè)務(wù)變化。比如：
? 新增一條自動(dòng)化產(chǎn)線？要更新范圍
? 接了個(gè)海外訂單？得確認(rèn)是否覆蓋出口標(biāo)準(zhǔn)
? 合作代工廠換人？范圍也要同步調(diào)整
朋友圈里常有人曬“ISO9001證書(shū)”，但我更欣賞那些認(rèn)真寫清楚認(rèn)證范圍、并持續(xù)優(yōu)化的企業(yè)。這才是真·質(zhì)量意識(shí)。
總結(jié)一句話：QMS認(rèn)證范圍，是你質(zhì)量體系的“地圖坐標(biāo)”。畫(huà)錯(cuò)了，再好的體系也走不遠(yuǎn)。
