你有沒(méi)有想過(guò)，每天和股市打交道、幫客戶做資產(chǎn)配置的證券客戶經(jīng)理，現(xiàn)在還有前途嗎？
我認(rèn)識(shí)一位朋友小林，三年前從銀行轉(zhuǎn)行做證券客戶經(jīng)理。剛起步時(shí)，他每天發(fā)朋友圈曬“市場(chǎng)分析”“投資策略”，結(jié)果沒(méi)人看，也沒(méi)人加微信。他說(shuō)：“那時(shí)候真覺(jué)得這行沒(méi)前途。”
但半年后，他變了。
他不再硬推產(chǎn)品，而是開(kāi)始記錄客戶的日常：比如王阿姨想給孩子攢教育金，李總想避稅理財(cái)，張姐退休了想穩(wěn)健增值……他根據(jù)每個(gè)人的生活場(chǎng)景定制方案，還定期陪客戶一起復(fù)盤賬戶表現(xiàn)。慢慢地，客戶從5個(gè)變成30個(gè)，再變成100多個(gè)。
現(xiàn)在的小林，月均收入穩(wěn)定在2萬(wàn)以上，還開(kāi)了自己的小紅書賬號(hào)，分享“普通人如何用定投穿越牛熊”。粉絲漲到8000+，不少客戶都是通過(guò)他的筆記找到他。
所以，答案是：有前途，但前提是——你要成為“懂人性”的客戶經(jīng)理。
現(xiàn)在的投資者越來(lái)越聰明，他們不缺信息，缺的是信任和陪伴。就像我另一個(gè)朋友陳姐，她不是最會(huì)講K線的，但她能記住每個(gè)客戶的生日、孩子升學(xué)時(shí)間，甚至客戶家狗的名字。她說(shuō)：“客戶不是來(lái)買產(chǎn)品的，是來(lái)找一個(gè)靠譜的朋友?！?/p>
別再說(shuō)“這行沒(méi)前途”了。數(shù)據(jù)不會(huì)騙人：據(jù)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2023年券商客戶經(jīng)理平均人均創(chuàng)收同比增長(zhǎng)17%，頭部機(jī)構(gòu)更是突破50萬(wàn)/人/年。關(guān)鍵是，你能不能把“銷售思維”變成“服務(wù)思維”。
如果你也正猶豫要不要入行，我的建議是：先做三個(gè)月“觀察型客戶經(jīng)理”——去拜訪客戶、聽(tīng)他們真實(shí)需求、記錄他們的焦慮與期待。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正的機(jī)會(huì)不在K線圖里，而在人心深處。
這個(gè)時(shí)代，最值錢的不是牌照，是你對(duì)客戶的理解和耐心。
——寫給正在路上的你
