你有沒有想過，那些默默無聞的工勤人員，其實(shí)才是城市運(yùn)轉(zhuǎn)最堅(jiān)實(shí)的底座？
Q：什么是“工勤”？
A：工勤，是機(jī)關(guān)、事業(yè)單位里那些不坐辦公室、卻不可或缺的一線勞動(dòng)者——比如保潔阿姨、食堂師傅、水電維修工、門衛(wèi)大叔。他們不參與決策，卻讓整個(gè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)如常。我曾采訪過一位在高校后勤干了18年的老張，他說：“我們不是‘打雜的’，是‘保障者’?！?/p>
Q：工勤真的重要嗎？有沒有真實(shí)案例？
A：當(dāng)然！去年冬天，某醫(yī)院突發(fā)水管爆裂，水漫走廊。值班的工勤員小李第一時(shí)間關(guān)閘、抽水、清理積水，還主動(dòng)幫病人轉(zhuǎn)移物資。護(hù)士長(zhǎng)后來感慨：“那一夜，多虧有他在?！边@不是個(gè)例。北京某中學(xué)食堂的王師傅，每天提前兩小時(shí)到崗，檢查食材、消毒餐具，連續(xù)三年零投訴。學(xué)生家長(zhǎng)說：“孩子吃得安心，全靠他?！?/p>
Q：為什么大家容易忽視工勤？
A：因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值太“隱形”。不像醫(yī)生救死扶傷、教師教書育人，工勤的付出藏在日常細(xì)節(jié)里——干凈的地面、準(zhǔn)時(shí)的飯菜、穩(wěn)定的水電。但一旦缺失，立刻癱瘓。就像我朋友在國(guó)企做行政，她曾抱怨過：“我們部門總被說‘效率低’，直到有一次空調(diào)壞了沒人修，大家才意識(shí)到：原來工勤才是真正的‘隱形英雄’。”
Q：普通人怎么尊重工勤人員？
A：很簡(jiǎn)單：一句“辛苦了”，一個(gè)微笑，或是在朋友圈曬一張他們工作的照片。前陣子我在小紅書發(fā)了一篇《今天我給保潔阿姨點(diǎn)了杯奶茶》，點(diǎn)贊上千。評(píng)論區(qū)全是共鳴：“原來她每天都擦三遍地！”“我家保安叔叔幫我收快遞三年，從沒說過一句抱怨。”
工勤不是標(biāo)簽，而是溫度。他們用雙手托起我們的生活秩序，也值得被看見、被記住。
如果你也在身邊有這樣的人，請(qǐng)別吝嗇你的善意——畢竟，這個(gè)世界，從不缺少溫暖，只是我們常常忘了低頭看。
