你有沒有過這樣的經(jīng)歷：急需一筆錢周轉(zhuǎn)，朋友借不到，信用卡額度又用完了，這時候，借貸寶成了救命稻草？但用了之后才發(fā)現(xiàn)——還款規(guī)則復雜、利息算不清、客服難聯(lián)系……
今天，我就來聊聊“借貸寶客服熱線電話”這件事。不是冷冰冰的官方說明，而是我真實遇到的問題，和我打完電話后的心得。
上周五晚上十點，我收到一條短信：“您的借款已逾期3天，請盡快還款?！?我一愣——明明記得昨天還了！慌忙打開App一看，原來是系統(tǒng)自動扣款失敗，而我手機沒電關(guān)機，錯過了提醒。那一刻，我急得直冒汗。
怎么辦？只能打電話找客服。我翻出官網(wǎng)上的客服熱線：4008261888（這個號碼我特意記住了，因為之前查過多個平臺都一致）。撥通后，語音提示清晰，按“1”轉(zhuǎn)人工，等待不到一分鐘，一位聲音溫柔的小姐姐接起了電話。
“您好，我是借貸寶客服小林，請問有什么可以幫您？”她語氣不急不緩，像老朋友一樣。我把情況說了一遍，她一邊查記錄一邊安撫我：“別擔心，我們這邊看到您賬戶確實有未扣款記錄，已經(jīng)為您手動處理了，今天凌晨會重新嘗試扣款。”
我松了口氣，忍不住問：“你們客服這么晚還在崗？” 她笑了笑：“我們是7×24小時服務，特別是節(jié)假日，也有值班人員?！?這句話讓我特別安心——原來不是所有平臺都“下班就失聯(lián)”。
后來我才知道，這位小林其實是個“老員工”，在借貸寶干了三年。她說：“很多用戶第一次用借貸寶，不懂規(guī)則，我們不僅要解決問題，還要教他們怎么避免下次出錯?！?她還主動給我發(fā)了一條微信，附上《逾期應對指南》PDF，里面詳細列出了如何設(shè)置還款提醒、綁定銀行卡注意事項等。
這次通話讓我徹底改觀。以前我以為客服就是“聽你說完然后掛電話”，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，好的客服真的能幫你省心、省錢、甚至少走彎路。
所以，如果你也在用借貸寶，記住這個電話：4008261888。別等到問題來了才去查，提前了解清楚，比事后補救強一百倍。
分享給正在猶豫要不要用借貸寶的朋友吧，也提醒自己：借錢容易還錢難，但好服務，能讓難事變得輕松一點。
