你有沒有想過，一家企業(yè)從默默無聞到行業(yè)標(biāo)桿，背后可能只差一個(gè)“對(duì)的咨詢”？
最近，我采訪了高世咨詢集團(tuán)的創(chuàng)始人李明遠(yuǎn)，他笑著對(duì)我說：“我們不是賣方案的，是幫客戶找到‘他們自己都沒發(fā)現(xiàn)的答案’?！边@句話，讓我記了很久。
問：高世咨詢最擅長(zhǎng)什么？
答：不是做PPT，而是聽懂企業(yè)的“痛”。比如去年服務(wù)的一家傳統(tǒng)制造企業(yè)，年?duì)I收3億，卻連續(xù)三年利潤(rùn)下滑。我們團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)三個(gè)月，不是馬上出策略，而是每天和車間工人、銷售、財(cái)務(wù)坐在一起吃飯聊天——最后發(fā)現(xiàn)，問題不在產(chǎn)品，而在內(nèi)部流程混亂。我們幫他們重構(gòu)了供應(yīng)鏈系統(tǒng)，半年后凈利潤(rùn)增長(zhǎng)27%。
問：你們?cè)趺醋龅竭@么精準(zhǔn)？
答：靠“真實(shí)案例庫(kù)”。高世有超過500個(gè)深度復(fù)盤項(xiàng)目，每個(gè)都像一本活教材。比如某連鎖餐飲品牌想拓展線上外賣，我們沒直接推算法優(yōu)化，而是先調(diào)研顧客在平臺(tái)的真實(shí)評(píng)價(jià)——發(fā)現(xiàn)用戶抱怨最多的是“等餐太久”。于是我們建議他們把廚房動(dòng)線重新設(shè)計(jì)，結(jié)果訂單轉(zhuǎn)化率提升40%，連美團(tuán)都主動(dòng)找上門合作。
問：普通人也能用上高世的服務(wù)嗎？
答：當(dāng)然！我們有個(gè)“小微成長(zhǎng)計(jì)劃”，專為初創(chuàng)公司定制。前陣子有個(gè)95后女孩開咖啡館，開業(yè)三個(gè)月虧損嚴(yán)重。我們幫她做了三件事：重新定位客群（主打?qū)W生+自由職業(yè)者）、設(shè)計(jì)輕食菜單（成本低但毛利高）、用小紅書做內(nèi)容種草。三個(gè)月后，月均盈利從1.2萬變成+2.8萬，現(xiàn)在還開了第二家店。
問：聽起來很貴？
答：不貴，反而省錢。很多老板覺得咨詢費(fèi)是一筆支出，其實(shí)它是投資。就像我們一位客戶說的：“花10萬請(qǐng)高世，等于省下50萬試錯(cuò)成本?！?/p>
寫這篇文章時(shí)，我翻了高世的客戶反饋本，一頁(yè)頁(yè)都是手寫的感謝信。有位寶媽創(chuàng)業(yè)者寫道：“原來我不是不夠努力，只是沒找到方向。”
如果你也在創(chuàng)業(yè)路上感到迷茫，不妨問問自己：你真的了解自己的問題嗎？有時(shí)候，答案不在會(huì)議室里，而在你身邊那些被忽略的聲音中。
高世咨詢，不止是顧問，更是同行者。
