如何提高銷售？——一位資深自媒體作者的實(shí)戰(zhàn)干貨分享
你好呀，我是小林，一個(gè)寫了5年銷售類內(nèi)容的自媒體老炮兒。最近后臺(tái)私信爆了：“小林，我賣貨一個(gè)月才成交3單，怎么破？”“客戶總說(shuō)‘再看看’，真的好崩潰！”別急，今天我就用真實(shí)案例+細(xì)膩拆解，手把手教你提升銷售轉(zhuǎn)化率。
Q1：為什么我的產(chǎn)品明明不錯(cuò)，客戶還是不買？
我認(rèn)識(shí)一位做手工香皂的朋友，產(chǎn)品是天然植物配方，包裝也精致。但她一直卡在“沒(méi)人下單”。后來(lái)我?guī)退隽藗€(gè)測(cè)試：把文案從“天然無(wú)添加”改成“每天用它洗臉，皮膚像嬰兒一樣軟嫩”——一周后訂單翻了3倍！
關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)了：不是產(chǎn)品不好，是你沒(méi)講清楚“它能解決客戶的什么痛點(diǎn)”?？蛻粢氖乔榫w價(jià)值，不是參數(shù)列表。比如你賣護(hù)手霜，別只說(shuō)“含玻尿酸”，要說(shuō)“加班到深夜，手指干裂時(shí)，一抹就潤(rùn)到心里?！?/p>
Q2：怎么讓客戶愿意聽你說(shuō)？
有個(gè)寶媽做母嬰用品，剛開始發(fā)朋友圈全是產(chǎn)品圖，沒(méi)人點(diǎn)贊。后來(lái)她改成了“寶寶半夜哭鬧，我抱著他喝奶，突然發(fā)現(xiàn)他小手冰涼……于是我換了這款加厚睡袋”——配圖是孩子熟睡的小臉。
你看，她不再推銷，而是講故事?？蛻魰?huì)想：“這媽媽懂我，她也有焦慮和疲憊?！毙湃胃芯瓦@么悄悄建立起來(lái)了。記?。轰N售的本質(zhì)，是共鳴，不是灌輸。
Q3：成交前最后一步，怎么做才能不尷尬？
我有個(gè)學(xué)員賣養(yǎng)生茶，每次聊到價(jià)格就說(shuō)“你考慮下吧”，結(jié)果客戶永遠(yuǎn)沒(méi)回音。我建議她換個(gè)話術(shù)：“你是不是擔(dān)心效果？我可以給你寄一小包試喝，滿意再買，不花錢。”
結(jié)果呢？試喝轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%。為什么？因?yàn)樗选芭沦F”變成了“怕無(wú)效”，給了客戶一個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)嘗試的理由。銷售不是逼單，是幫客戶降低決策成本。
最后送你一句話：真正的高手，不是嘴皮子利索，而是懂得蹲下來(lái)，看客戶的眼睛，聽他們沒(méi)說(shuō)出口的那句話。
如果你也在為銷售發(fā)愁，不妨從今天開始：少一點(diǎn)自嗨，多一點(diǎn)共情；少一點(diǎn)推銷，多一點(diǎn)陪伴。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶不是難搞，只是還沒(méi)遇到懂他們的你。
