最近，我在朋友圈看到一條關(guān)于“朝陽居委會(huì)”的文章，里面提到他們?yōu)樯鐓^(qū)居民解決問題的方式讓我印象深刻。作為一個(gè)關(guān)注社區(qū)治理的觀察者，我決定深入了解一下這支“社區(qū)溫暖工程師”的日常工作。
我“約”到了朝陽居委會(huì)的張主任，開始我的“問答”。我問：“張主任，作為一名居委會(huì)工作人員，最常見的問題是什么？”張主任笑著說：“其實(shí)最多的還是居民之間的小糾紛，比如噪音擾民、停車糾紛等等。但我們不僅僅是‘和事老’，更多的是想通過這些問題幫助大家建立起更好的鄰里關(guān)系?！?/p>
我繼續(xù)問道：“聽說你們還幫忙照顧社區(qū)里的獨(dú)居老人？”張主任點(diǎn)點(diǎn)頭，臉上露出溫暖的笑容：“是的。我們有一個(gè)專門的志愿者團(tuán)隊(duì)，每天都會(huì)定時(shí)探訪獨(dú)居老人。比如李大爺，他是社區(qū)里的一位83歲的獨(dú)居老人。每天早上，我們都會(huì)給他送一份熱粥，陪他聊聊天。去年冬天，李大爺感冒發(fā)燒，我們連夜幫他叫了救護(hù)車，還陪他住了好幾天院?，F(xiàn)在李大爺?shù)膬鹤釉谕獾毓ぷ?，看到我們每天的微信更新，總是感嘆‘現(xiàn)在的居委會(huì)真是太溫暖了’。”
聽著張主任的故事，我不禁好奇：“這些工作是不是很辛苦？”張主任搖搖頭：“不辛苦，反而特別充實(shí)。你知道嗎？前幾天，我們組織了一場社區(qū)電影之夜，很多居民都來了?？粗蠹以谠鹤永镆黄鹂措娪?、一起笑一起哭的樣子，那種溫暖的感覺真的無法用語言形容。”
我又問：“你們是如何處理那些看似‘小事’的請求的？”張主任告訴我一個(gè)有趣的故事：“有一次，一位居民大爺來找我們，說他家里的貓咪不小心鉆進(jìn)了陽臺(tái)的鐵絲網(wǎng)里，怎么也解不開。他還不好意思麻煩物業(yè)，就來找我們幫忙。我們二話不說，立刻叫來工具，幾個(gè)志愿者小心翼翼地幫貓咪解圍。大爺高興地說：‘現(xiàn)在的居委會(huì)真是太貼心了，連貓咪的事都幫忙！’”
最后，我問張主任：“對(duì)于社區(qū)的未來，你最大的希望是什么？”張主任的眼里閃著光：“我希望我們的社區(qū)能夠越來越和諧，大家之間能夠多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)包容。其實(shí)，居委會(huì)的工作不僅僅是解決問題，更是傳遞溫暖。我們希望每一位居民都能感受到：這里不僅僅是一個(gè)居住的地方，更是一個(gè)溫暖的‘家’?！?/p>
聽完張主任的分享，我更加理解了居委會(huì)的重要性。他們就像社區(qū)的“暖心人”，用細(xì)膩的服務(wù)和真誠的關(guān)懷，將一個(gè)個(gè)“小事”變成推動(dòng)社區(qū)溫暖的“大力量”。而朝陽居委會(huì)的故事，也讓我看到了基層治理中的溫情與溫度。
這篇文章就到這里，希望你也能感受到社區(qū)的溫暖。如果你身邊也有類似的“暖心故事”，不妨在評(píng)論區(qū)和大家分享一下吧！??
