《店主站在柜臺(tái)》
問：每天站在柜臺(tái)后，什么是你最常做的事情？
答：除了收錢和找零，最多的應(yīng)該是和顧客聊天。有時(shí)候顧客們會(huì)和我分享他們的日常，我也會(huì)傾聽和回應(yīng)。柜臺(tái)像是隔著一道玻璃的世界，但情感卻能穿透這層隔閡。
問：你有沒有特別難忘的顧客？
答：有一個(gè)老爺爺，每天早上都會(huì)來我這買同樣的面包。他的背影有些佝僂，但步伐卻很穩(wěn)健。有一次下雨，他沒帶傘，我遞給他一把店里的備用傘。他不好意思地拒絕了，但我堅(jiān)持讓他帶走。第二天，他提著一個(gè)水果籃來感謝我，那是一些自家種的橘子，還是溫?zé)岬摹?/p>
問：你是否覺得每天站在柜臺(tái)很單調(diào)？
答：其實(shí)不單調(diào)。每個(gè)顧客都像一本小書，有不同的故事。有年輕情侶手牽手來買甜點(diǎn)，有趕工的上班族急匆匆地買午餐，還有獨(dú)居老人買少量的日用品。他們的表情、語氣，都在訴說著不同的故事。
問：有沒有讓你特別開心的事情發(fā)生？
答：有一次，一個(gè)小女孩來買文具，她說要為即將退休的老師準(zhǔn)備一份禮物。當(dāng)她精心挑選好鋼筆和筆記本時(shí)，我主動(dòng)幫她把筆尖磨好，并免費(fèi)送了一個(gè)筆夾。她開心地說“謝謝阿姨，您像我的媽媽一樣好”。那一刻，我感覺自己像一個(gè)串聯(lián)著所有人心意的橋梁。
問：你是否覺得自己只是個(gè)店主？
答：不，我覺得自己更像一個(gè)觀察者和傾聽者。我看到人們的喜怒哀樂，聽到他們的故事。有時(shí)候，我也會(huì)給予他們一些建議或安慰。柜臺(tái)雖然只是一個(gè)工作場(chǎng)所，但它承載著太多人與人之間的情感交換。
問：你為什么愿意長(zhǎng)時(shí)間站在柜臺(tái)后？
答：因?yàn)槲抑?，每一個(gè)顧客都可能帶來一個(gè)新的故事。而這些故事，構(gòu)成了我工作的意義?；蛟S有些人覺得這只是個(gè)簡(jiǎn)單的工作，但對(duì)我來說，這是一個(gè)連接人與人之間的紐帶。
問：最后，你想對(duì)你的顧客們說些什么？
答：謝謝你們的光臨，不僅是購買商品，更是帶來故事和情感的交換。希望每個(gè)人在這里都能感受到一份溫暖和關(guān)懷。
