關(guān)于煙臺市市場監(jiān)督管理局的簡介
你有沒有在煙臺街頭吃過一碗熱騰騰的牛肉面，卻發(fā)現(xiàn)店家沒辦食品經(jīng)營許可證？或者網(wǎng)購時遇到假貨、售后難維權(quán)？別急——這正是煙臺市市場監(jiān)督管理局（簡稱“市監(jiān)局”）每天都在守護(hù)的事情。
問：煙臺市市場監(jiān)督管理局是做什么的？
簡單說，它就是咱們老百姓身邊的“市場監(jiān)管衛(wèi)士”。從你買的牛奶是否合格，到菜市場里稱重器準(zhǔn)不準(zhǔn)；從網(wǎng)紅奶茶店的衛(wèi)生狀況，到電商平臺上的虛假宣傳——統(tǒng)統(tǒng)歸它管！2018年機(jī)構(gòu)改革后，原工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局等職能整合，形成了如今統(tǒng)一高效的監(jiān)管體系。
問：他們怎么執(zhí)法？有真實案例嗎？
當(dāng)然有！比如去年冬天，煙臺市監(jiān)局接到市民舉報：某小區(qū)樓下一家“手工餃子館”使用過期面粉。執(zhí)法人員立刻突擊檢查，現(xiàn)場查封原料并抽樣送檢。結(jié)果發(fā)現(xiàn)面粉已霉變，還存在非法添加防腐劑的情況。最終這家店被罰款5萬元，負(fù)責(zé)人被約談教育——這件事后來上了本地新聞，不少網(wǎng)友留言：“終于有人管了！”
問：除了查違法，他們還會幫我們解決問題嗎？
當(dāng)然會！舉個例子：一位在抖音賣海鮮干貨的寶媽，因包裝標(biāo)簽不規(guī)范被投訴。市監(jiān)局工作人員不僅上門指導(dǎo)如何合規(guī)標(biāo)注生產(chǎn)日期和配料表，還幫她聯(lián)系了本地電商協(xié)會，提供免費培訓(xùn)?，F(xiàn)在她的店鋪月銷量翻了兩倍，還成了“誠信經(jīng)營示范戶”——這就是“監(jiān)管+服務(wù)”的溫度。
問：普通人怎么聯(lián)系他們？
超方便！撥打12315熱線，或通過“煙臺市市場監(jiān)督管理局”微信公眾號在線投訴、查詢企業(yè)信息、查看消費警示。今年上半年，全市共受理消費者咨詢投訴近12萬件，平均處理時效不到48小時。很多小伙伴說：“以前怕維權(quán)難，現(xiàn)在覺得‘有理有據(jù)’真靠譜?！?/p>
所以說，市監(jiān)局不是冷冰冰的公章，而是煙臺這座城市的“煙火守護(hù)者”。下次你在芝罘區(qū)逛夜市、在蓬萊買特產(chǎn)，不妨多一分信任——因為背后，有一群人在默默為你把關(guān)。
??想了解更詳細(xì)的政策解讀？歡迎關(guān)注@煙臺市監(jiān)局 官方賬號，干貨滿滿，值得收藏！
