今天是一個特別的日子——315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日！作為一個資深的自媒體作者，我常常收到大家關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的問題。今天，我就用問答的形式，和大家聊聊關(guān)于315的一些必知干貨，幫助大家更好地保護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益。
問：315是什么日子？
答：315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日！這個日子源于美國，1983年3月15日，美國總統(tǒng)簽署了第一部消費(fèi)者保護(hù)法案，為了紀(jì)念這一天，后來就被定為了國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。到了中國，我們更是將這一天作為消費(fèi)者維權(quán)的重要日子，每年的315晚會都特別受關(guān)注。
問：為什么315這么重要？
答：實(shí)際上，315不僅僅是一個日子，更是一場全年的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動。每年的315晚會都會曝光一些典型的消費(fèi)陷阱和商家不法行為，比如2011年的“大利 Shopping”虛假宣傳、2018年的“雙匯”三聚氰胺凍肉事件等等，這些案例都讓我們看到了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性。
問：現(xiàn)在的消費(fèi)陷阱都有什么？
答：說到這里，真的不能不提我們常見的幾大類消費(fèi)陷阱：
1. 虛假宣傳：比如一些美容產(chǎn)品廣告中說的“7天變白”、“10天顯瘦”這樣的夸大其詞宣傳，實(shí)際上很多都是不具備科學(xué)依據(jù)的。2019年就有一個知名奶粉品牌因?yàn)樘摷傩麄鞅涣P款300萬!
2. 虛假評價(jià)：現(xiàn)在的電商平臺上，很多商家會通過買好評、刪差評等方式虛構(gòu)商品評價(jià)。比如你可能會看到某個產(chǎn)品下全是好評，但實(shí)際上很多都是水軍刷出來的。
3. 隱藏消費(fèi)：比如一些旅游產(chǎn)品會打著“免費(fèi)游”的旗號吸引消費(fèi)者，結(jié)果到時(shí)候各種隱形消費(fèi)讓你不堪重負(fù)。還有些健身房會用低價(jià)會員吸引你簽約，結(jié)果里面有各種附加費(fèi)用。
問：作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該怎么保護(hù)自己？
答：其實(shí)保護(hù)自己的權(quán)益并沒有那么難，關(guān)鍵是要保持警惕和理性。以下幾個小貼士可以幫助大家：
1. 買東西記得留好憑證：不管是線上還是線下的消費(fèi)，都要記得保存好發(fā)票、訂單信息等證據(jù)。萬一以后要維權(quán)，這些都是你的有力證據(jù)。
2. 遇到問題及時(shí)舉報(bào)：如果你遇到了消費(fèi)糾紛，可以通過12315、國家市場監(jiān)督管理總局的舉報(bào)渠道進(jìn)行投訴?，F(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)平臺舉報(bào)也非常方便。
3. 理性消費(fèi)，擦亮眼睛：在購買商品或服務(wù)之前，要仔細(xì)閱讀合同條款和用戶協(xié)議，避免被隱藏消費(fèi)坑到。對于那些“太好的事”要多加警惕，記住沒有免費(fèi)的午餐!
問：未來消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)會越來越好嗎？
答：隨著法律法規(guī)的不斷完善和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識的提升，未來的消費(fèi)環(huán)境一定會越來越好。比如近年來，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物、數(shù)據(jù)安全等方面的法律法規(guī)都在不斷完善，消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)也能得到更多的支持和幫助。
問：作為消費(fèi)者，我們可以做些什么？
答：其實(shí)每個人都是消費(fèi)者，我們每個人都可以為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)盡一份力。首先要做個理性消費(fèi)者，不被虛假宣傳和低價(jià)誘惑迷惑；其次要勇于維權(quán)，遇到不公平對待不要忍氣吞聲；最后要傳播正能量，和更多的人分享保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的知識和經(jīng)驗(yàn)。
今天是315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，讓我們一起行動起來，維護(hù)自己的權(quán)益，也讓市場變得更加公平正義！記住，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不是一天的事，但從現(xiàn)在開始，從我們每個人做起，未來一定會更美好！
