你有沒有遇到過這種情況？
電話一響，對(duì)方還沒開口，你就本能地想掛斷——畢竟，誰不喜歡被“騷擾”呢？尤其在裝修這件事上，消費(fèi)者更敏感：怕套路、怕忽悠、怕價(jià)格虛高。但如果你是裝修公司，如何用一句開場(chǎng)白，既不讓人反感，又能打開話匣子？
別急，我來分享一個(gè)真實(shí)案例：
某位朋友在小紅書發(fā)帖說：“昨天接到裝修公司電話，居然沒讓我煩！”原來，對(duì)方?jīng)]有直接說“您家要裝修嗎？”而是這樣開場(chǎng)：
“您好，我是XX裝飾的設(shè)計(jì)師小林，最近我們剛做完一套120㎡的現(xiàn)代風(fēng)案例，客戶反饋特別好。剛好您之前在小紅書關(guān)注過我家，所以冒昧打個(gè)電話，想問問您最近是否也在看裝修？如果方便，我可以把實(shí)景圖發(fā)您參考?！?/p>
你看，這句開場(chǎng)白妙在哪里？
第一，不突?！皇抢浔耐其N，而是基于用戶行為（關(guān)注過）建立信任；
第二，不功利——不說“優(yōu)惠”“限時(shí)”，而是提供價(jià)值（實(shí)景圖+案例參考）；
第三，留余地——“如果方便”四個(gè)字，給了客戶拒絕的空間，反而讓人愿意聽下去。
那到底怎么設(shè)計(jì)一句話，才能讓客戶愿意聽完整個(gè)電話？
記住三個(gè)關(guān)鍵詞：有溫度 + 有依據(jù) + 有選擇權(quán)。
比如你可以這樣說：
“您好，我是XX家裝的小陳，我們上周剛完成了一個(gè)三口之家的全屋定制項(xiàng)目，業(yè)主特別滿意。聽說您在小紅書搜過‘北歐風(fēng)裝修’，我這邊整理了3套不同預(yù)算的方案，如果您感興趣，可以加微信發(fā)您看看？”
為什么有效？因?yàn)椋?/p>
? 它不是“打擾”，而是“回應(yīng)”——你懂用戶在找什么；
? 它不是“硬推”，而是“分享”——你愿意提供專業(yè)內(nèi)容；
? 它不是“逼單”，而是“邀請(qǐng)”——你尊重客戶的節(jié)奏。
最后提醒一句：電話營(yíng)銷的本質(zhì)，不是“賣產(chǎn)品”，而是“建立連接”。
當(dāng)你不再想著“怎么成交”，而是想著“怎么幫客戶解決問題”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶反而更容易被打動(dòng)。
朋友圈也好，小紅書也罷，真正打動(dòng)人的，從來不是話術(shù)多華麗，而是真誠和細(xì)節(jié)。
愿你在每一次電話中，都能成為那個(gè)讓人愿意多聽?zhēng)拙涞娜恕?/p>
