你有沒有遇到過這種情況：明明工作很努力，卻總被領導說“職責不清”？或者團隊協(xié)作時，大家互相推諉、效率低下？
別急，這很可能不是你的問題——而是你們部門的《部門職責表》出了問題！
我之前在一家互聯(lián)網(wǎng)公司做內容運營時，就親歷過一場“職責混亂”的風暴。當時市場部和產品部天天吵架：市場部說產品不配合推廣，產品部說市場部不懂用戶需求。結果呢？兩個團隊都累得半死，項目卻遲遲上線。
后來HR牽頭梳理了《部門職責表》，把每項工作的歸屬權、協(xié)作流程、輸出標準都寫清楚了。比如：
? 市場部負責：用戶調研報告、品牌傳播方案、活動策劃執(zhí)行；
? 產品部負責：功能需求文檔（PRD）、原型設計、上線前測試驗收；
? 聯(lián)動機制：每月召開一次跨部門對齊會，由項目經理牽頭，明確各環(huán)節(jié)交付節(jié)點。
你看，就這么簡單的一張表，竟然讓項目推進效率提升了40%！我們團隊也從“甩鍋俠”變成了“協(xié)作者”。
所以啊，很多公司覺得“職責表”是形式主義，其實恰恰相反——它是團隊默契的起點，是信任的基石。
舉個真實案例：我朋友在一家教育機構做教務主管，她發(fā)現(xiàn)老師經常抱怨“課表安排不合理”，但沒人敢提意見。直到她用《部門職責表》重新劃分了課程調度、教師排班、教室分配的責任人，現(xiàn)在老師們主動溝通，排課效率翻倍。
那怎么寫一份讓人愿意遵守的《部門職責表》？記住三點：
1?? 不要空泛！比如“協(xié)助完成工作”這種話，不如寫成“每周三前提交周報給直屬上級”；
2?? 要有邊界感！誰主導、誰配合、誰審批，必須清晰；
3?? 定期復盤！每季度更新一次，根據(jù)實際業(yè)務調整。
別再讓模糊的職責拖垮團隊了。一張紙，就能讓協(xié)作變輕松，讓人心更踏實。
如果你也在為部門分工頭疼，不妨從今天開始，試著列一份屬于你們的《部門職責表》吧～
