公眾與群眾是一個(gè)概念嗎？
你有沒有想過，當(dāng)我們說“公眾關(guān)注”或“群眾反應(yīng)”時(shí)，其實(shí)是在用兩個(gè)看似相近、實(shí)則不同的詞？很多人以為它們是一回事——畢竟都指“一群人”。但作為深耕自媒體多年的作者，我想告訴你：公眾 ≠ 群眾。它們的邊界，藏著理解社會情緒的關(guān)鍵。
先看一個(gè)真實(shí)案例：2023年某地暴雨引發(fā)城市內(nèi)澇，社交媒體上瞬間涌來大量討論。有人拍下積水淹沒地鐵口的照片，配文：“這是誰的責(zé)任？”評論區(qū)迅速分裂成兩派：一派是普通市民，抱怨交通癱瘓、孩子上學(xué)遲到；另一派則是法律從業(yè)者、環(huán)保專家、媒體人，開始分析城市排水系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷、政府應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制是否滯后。
這時(shí)候，第一群人就是群眾——他們關(guān)注的是自身切身利益，情緒直接、表達(dá)樸素。而第二群人，雖然人數(shù)少，卻更具備公共意識，愿意跳出個(gè)體視角去追問制度問題。他們是公眾。
簡單來說：
群眾 = 有共同處境的人（比如被淹的居民）
公眾 = 有共同議題、能參與公共討論的人（比如關(guān)心城市治理的公民）
為什么這個(gè)區(qū)別重要？因?yàn)楣姴皇翘烊淮嬖诘?，它是通過對話、反思和行動培育出來的。就像小紅書上那些認(rèn)真寫“如何理性發(fā)聲”的博主，他們不是在發(fā)泄情緒，而是在引導(dǎo)用戶從“我被影響了”走向“我們該如何改變”。
再舉個(gè)例子：去年某明星塌房事件中，最初刷屏的是粉絲群體（群眾），情緒激烈；后來越來越多非粉絲加入討論，分析娛樂圈生態(tài)、平臺責(zé)任、飯圈文化——這些人，才是真正意義上的“公眾”。
所以你看，群眾可能只是被動承受者，而公眾是主動參與者。前者需要被聽見，后者需要被激發(fā)。
作為內(nèi)容創(chuàng)作者，我們更要警惕：別把“群眾的聲音”當(dāng)成“公眾的共識”。真正的影響力，不在煽動情緒，而在搭建橋梁——讓群眾看見公共議題，也讓公眾理解群眾的痛。
下次你在朋友圈看到“大家怎么看”時(shí)，不妨問問自己：這到底是群眾的吶喊，還是公眾的覺醒？
