你有沒有過這樣的經(jīng)歷？
凌晨兩點(diǎn)，手機(jī)突然震動(dòng)——是一條“限時(shí)優(yōu)惠”短信；剛睡醒，就被一條“新品上市”轟炸；甚至在醫(yī)院掛號(hào)時(shí)，也收到“美容院代金券”的推送……這些不是偶然，而是我們每天都在經(jīng)歷的“商業(yè)短信騷擾”。
問：為什么我總收到這么多商業(yè)短信？
答：因?yàn)槟愕氖謾C(jī)號(hào)碼可能被第三方平臺(tái)或商家非法獲取并用于營銷。比如某次你在電商平臺(tái)下單后，商家將你信息轉(zhuǎn)賣給“短信群發(fā)公司”，后者再批量發(fā)送給其他合作商家——這就是典型的“信息倒賣鏈”。真實(shí)案例中，一位寶媽在小紅書分享：她只在母嬰店注冊(cè)過一次，卻連續(xù)三個(gè)月收到100多條育兒產(chǎn)品推銷短信，連她家貓的名字都被寫進(jìn)了文案。
問：這違法嗎？法律怎么管？
答：當(dāng)然違法！《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》第十三條明確規(guī)定：未經(jīng)個(gè)人同意，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。2023年，北京某法院判決一起案件：一家健身機(jī)構(gòu)因擅自發(fā)送短信推廣，被判賠償用戶精神損害撫慰金500元，并公開道歉。這不是個(gè)例，而是信號(hào)——國家正在嚴(yán)打這類行為。
問：我能做什么？怎么維權(quán)？
答：首先，立即撥打12320（衛(wèi)生健康熱線）或12321（網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)中心），投訴騷擾短信來源。其次，在短信中點(diǎn)擊“退訂”按鈕（部分品牌已支持），或直接拉黑號(hào)碼。更關(guān)鍵的是，保留證據(jù)：截圖+時(shí)間戳+內(nèi)容，可作為訴訟材料。一位95后博主用這個(gè)方法成功索賠300元，還推動(dòng)了本地運(yùn)營商優(yōu)化攔截機(jī)制。
問：未來會(huì)好嗎？
答：會(huì)！工信部已要求運(yùn)營商加強(qiáng)“短信白名單”管理，部分城市試點(diǎn)“短信實(shí)名制+用戶授權(quán)”模式。但真正改變，還得靠我們每個(gè)人——不隨意填寫表單、不輕信陌生鏈接、敢于說“不”。就像那位在朋友圈留言的讀者所說：“我不怕煩，我怕被當(dāng)成數(shù)據(jù)?！?/p>
別讓手機(jī)變成廣告屏，別讓生活淪為營銷場。從今天起，拒絕沉默的騷擾，做自己信息的主人。
