你有沒有過這樣的經(jīng)歷？清晨醒來，電腦屏幕黑屏，方正筆記本突然“罷工”，急著趕PPT卻連不上網(wǎng)，那一刻，心里只有一個念頭：快！找方正報修電話！
我就是那個在凌晨三點翻出手機、手指顫抖撥通方正客服熱線的人。那晚，是我第一次真正感受到——技術(shù)再先進，也抵不過一個靠譜的售后。
“您好，這里是方正技術(shù)支持，請問有什么可以幫您？”接線員的聲音很溫柔，像一杯溫?zé)岬姆涿鬯查g撫平了我的焦慮。我慌亂地描述：“我的方正K30筆記本，昨天還能用，今天一開機就藍屏，插電也不亮。”
對方?jīng)]有打斷，而是耐心聽完，一邊記錄一邊問我：“請問您是否嘗試過強制重啟？還有，最近有更新系統(tǒng)或安裝新軟件嗎？”——這不是機械問答，而是專業(yè)判斷的第一步。
“沒裝新軟件，但確實更新了Windows補丁?！蔽艺f。
“明白了，可能是驅(qū)動沖突。”她語氣篤定，“建議您先進入安全模式，卸載最近的更新，如果還不行，我們安排工程師上門檢測?！?/p>
第二天上午10點，一位戴眼鏡、穿著工裝的工程師準(zhǔn)時敲響我家門。他沒帶一堆工具，只拎了個小包，打開電腦一看：“果然是系統(tǒng)補丁和顯卡驅(qū)動不兼容，我給您重裝一次驅(qū)動，順便清理下緩存。”
整個過程不到40分鐘，他還順手教我如何設(shè)置自動備份，說：“下次遇到問題，別急著換機器，先試試這些基礎(chǔ)操作?！?/p>
后來我才知道，方正報修電話是4008106666（全國統(tǒng)一服務(wù)熱線），不是所有品牌都愿意花時間聽你說“我不會操作”，而方正做到了。
朋友看到我發(fā)的朋友圈：“原來一個電話，能救回一臺電腦，也能救回一天的心情?！奔娂娏粞裕骸拔乙惨詹剡@個號碼！”
所以啊，別等到設(shè)備壞了才想起它。記住這個號碼，就像記住一個老朋友的聯(lián)系方式——平時不用，關(guān)鍵時刻，真的能救命。
如果你也在用方正電腦，不妨把這篇文章保存下來，或者轉(zhuǎn)發(fā)給那個總說“我沒事”的同事。畢竟，誰不想在崩潰邊緣，聽到一句：“別急，我來幫你。”
