你是不是也遇到過這種情況：正準(zhǔn)備在Boss直聘上找人、發(fā)崗位，結(jié)果一打開APP，提示“賬號(hào)已被封禁”？別慌，這不是個(gè)例。最近我一個(gè)朋友小林就因?yàn)橐粭l招聘文案被封號(hào)，差點(diǎn)急哭。
“我只是寫了個(gè)‘招人不看學(xué)歷，只要肯干’，怎么就被封了？”小林說。原來，Boss直聘的系統(tǒng)識(shí)別到“不看學(xué)歷”可能涉及歧視或違規(guī)內(nèi)容，自動(dòng)觸發(fā)風(fēng)控機(jī)制。這事兒不是個(gè)案，很多HR都踩過坑。
那問題來了：Boss直聘被封號(hào)怎么辦？
第一步：先別急著申訴，冷靜查原因
登錄賬號(hào)后，點(diǎn)進(jìn)“我的”→“幫助與反饋”，看看有沒有收到封號(hào)通知。有些是系統(tǒng)自動(dòng)封禁，有些是人工審核。比如小林的賬號(hào)，平臺(tái)明確提示：“發(fā)布內(nèi)容涉嫌違反平臺(tái)規(guī)范”。這時(shí)候千萬別盲目申訴，得先搞清楚“違規(guī)點(diǎn)”在哪。
第二步：針對(duì)性申訴，附證據(jù)更有效
如果確認(rèn)是誤判，比如你只是用了“肯干”這個(gè)詞，但本意是鼓勵(lì)實(shí)干精神，那就準(zhǔn)備好截圖、崗位描述原文、甚至員工工作成果照片（匿名處理），寫一封清晰說明信。我們有個(gè)讀者曾用這種方式成功解封——她把崗位JD和實(shí)際招聘流程發(fā)給客服，證明自己沒有歧視意圖。
第三步：若申訴失敗，考慮換身份注冊(cè)
如果你是企業(yè)主，且賬號(hào)價(jià)值高（比如有大量簡(jiǎn)歷、已投遞崗位），可以嘗試聯(lián)系客服申請(qǐng)“賬號(hào)遷移”或“重新認(rèn)證”。不過注意：新賬號(hào)必須實(shí)名認(rèn)證，不能用虛擬手機(jī)號(hào)！否則容易再次被封。
最后提醒一句：Boss直聘現(xiàn)在越來越嚴(yán)，尤其是對(duì)“薪資模糊”“學(xué)歷歧視”“性別暗示”等敏感詞特別敏感。建議你每次發(fā)崗位前，先用“AI合規(guī)檢測(cè)工具”掃一遍，或者發(fā)朋友圈讓同行幫你看看——畢竟，沒人想為一句話“賠掉一個(gè)賬號(hào)”。
小林后來重開賬號(hào)，改了措辭，加上“歡迎應(yīng)屆生/轉(zhuǎn)行者投遞”，不僅沒再被封，還收到了不少優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)歷。所以啊，封號(hào)不是終點(diǎn)，而是優(yōu)化內(nèi)容的好機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)發(fā)給正在求職或招人的你，別讓一個(gè)誤會(huì)毀了你的職場(chǎng)節(jié)奏。
