你有沒有想過，那個(gè)在《水滸傳》里被魯智深三拳打死的鎮(zhèn)關(guān)西，其實(shí)早就“活”在我們身邊？不是書里的角色，而是——真實(shí)世界里那些“鎮(zhèn)關(guān)西式”的人。
最近刷到一個(gè)朋友發(fā)的朋友圈：“今天又被‘鎮(zhèn)關(guān)西’欺負(fù)了。”配圖是一張咖啡店的收銀小票，上面寫著“加錢才能用會(huì)員價(jià)”。她本想用優(yōu)惠券，卻被店員冷臉拒絕：“系統(tǒng)不認(rèn)，只能按原價(jià)?！?/p>
這不是個(gè)例。我認(rèn)識(shí)一位做餐飲的朋友，曾在一個(gè)網(wǎng)紅餐廳遭遇“隱形消費(fèi)”：菜單上寫“套餐含主食”，但上菜時(shí)卻悄悄換成一碟幾乎看不見的米飯，還說“這是我們的特色做法”。她問為什么沒提前說明？服務(wù)員翻白眼：“你點(diǎn)的時(shí)候沒問啊?！?/p>
這不就是現(xiàn)代版的“鄭屠”嗎？欺軟怕硬、強(qiáng)詞奪理、把顧客當(dāng)韭菜。當(dāng)年鄭屠仗著開肉鋪的地頭蛇身份，強(qiáng)占金翠蓮，逼得人家父女流離失所；如今有些商家，靠信息不對(duì)稱、規(guī)則模糊，把消費(fèi)者當(dāng)成砧板上的肉。
那么問題來了：誰在扮演“鎮(zhèn)關(guān)西”？
答案是：有些人，明明可以溫柔以待，卻偏偏選擇傲慢與強(qiáng)勢(shì)。他們可能是某個(gè)平臺(tái)的客服，也可能是寫字樓里的銷售主管，甚至是你身邊的“熟人親戚”——比如那位總愛替你做決定、覺得你“不懂事”的長(zhǎng)輩。
我有個(gè)讀者，就講過她和表姐的故事。表姐在一線城市買房，貸款中介要求她簽一份“額外服務(wù)協(xié)議”，說是“幫她優(yōu)化流程”。結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)，這筆費(fèi)用根本不存在，只是中介多收的錢。表姐去投訴，對(duì)方一句“你當(dāng)時(shí)沒簽字反對(duì)”，就把責(zé)任甩得干干凈凈。
你看，這不是鄭屠的翻版嗎？利用權(quán)力差、信息差，讓人啞口無言。
所以，別再只把“鎮(zhèn)關(guān)西”當(dāng)作小說人物了。他可能就在你每天路過的小店、每次點(diǎn)外賣的備注欄、每條看似“合理”的合同條款里。
下次遇到類似情況，不妨學(xué)學(xué)魯智深——先冷靜，再發(fā)聲。你可以拍下證據(jù)，也可以留言評(píng)論，甚至直接舉報(bào)。你的聲音，就是打破“鎮(zhèn)關(guān)西”壟斷的第一步。
畢竟，真正的英雄主義，不是打倒一個(gè)人，而是讓每個(gè)人都能挺直腰板說話。
