快遞拒收退回要運費嗎？
最近有位粉絲私信我：“我網(wǎng)購了一件衣服，收到后覺得不合適，直接拒收了，結(jié)果快遞員打電話說要我付運費，這合理嗎？”這個問題，其實很多人都遇到過——明明是“我不要”，怎么還要我掏錢？今天我就用真實案例+法律角度，給你講清楚：快遞拒收退回到底要不要運費？
案例1：小雅的“退貨烏龍”
小雅在某平臺買了件羊絨衫，到貨后發(fā)現(xiàn)顏色和圖片差太多，她果斷拒收?？爝f員上門時，小雅只說了句“我不收”，沒簽任何單子。幾天后，她接到快遞公司電話：“你拒收的包裹已經(jīng)退回發(fā)件方，我們這邊要收25元退件費。”小雅懵了：“我沒簽收啊，為啥還要我付？”
這時候，她才明白：不是所有拒收都等于免費退件！ 快遞公司默認你是“主動拒收”，而這個動作在物流系統(tǒng)里會被標記為“異常件”，需要額外處理成本。
那什么時候不用付運費？
根據(jù)《快遞暫行條例》第25條：如果是因為商品質(zhì)量問題、發(fā)錯貨、少件等賣家責任導致的拒收，由賣家承擔退回費用；但如果是買家主觀原因（比如不喜歡、尺碼不合適），通常由買家承擔運費。
案例2：王哥的“聰明做法”
王哥在某寶買了一雙鞋，試穿后覺得腳感太差，他沒直接拒收，而是先聯(lián)系客服申請“7天無理由退貨”?？头夂?，他讓快遞員上門取件，全程由商家安排寄回，運費由商家承擔。他笑著說：“別傻傻拒收，記得走售后流程！”
所以你看，關(guān)鍵不在“拒收”二字，而在“誰的責任”和“有沒有走正規(guī)流程”。
給你的3個小建議：
拒收前先看商品頁面是否支持“7天無理由”，如果有，直接申請退貨，運費不花錢；
如果確實想拒收，建議當面告知快遞員“因個人原因拒收”，并拍照留證，避免后續(xù)扯皮；
別怕麻煩，多問一句客服或查看訂單詳情，往往能省下十幾塊甚至幾十塊運費。
總結(jié)一句話：拒收≠免費退件，但合理維權(quán)可以讓你不花冤枉錢。下次再遇到類似情況，記得按流程來，別讓快遞小哥白跑一趟，也別讓自己吃虧～
??轉(zhuǎn)發(fā)給身邊常網(wǎng)購的朋友，讓他們也避開這個坑！
