你是不是也遇到過(guò)這種情況：手機(jī)突然提示“正在使用VoLTE通話”，但一查資費(fèi)，發(fā)現(xiàn)開(kāi)通要收費(fèi)？別急，今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)讓不少用戶困惑的話題——電信開(kāi)通VoLTE業(yè)務(wù)要錢(qián)嗎？
先說(shuō)結(jié)論：通常不收額外費(fèi)用，但部分套餐可能有特殊說(shuō)明。 為什么有人覺(jué)得“要錢(qián)”？因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商在不同地區(qū)、不同套餐中，對(duì)VoLTE的開(kāi)通邏輯和資費(fèi)規(guī)則存在差異。
舉個(gè)真實(shí)案例：小林是北京某公司白領(lǐng)，用的是電信19元基礎(chǔ)套餐。他最近發(fā)現(xiàn)手機(jī)自動(dòng)開(kāi)啟了VoLTE高清通話功能，以為要額外扣費(fèi)，趕緊去營(yíng)業(yè)廳問(wèn)。工作人員告訴他：“這是免費(fèi)開(kāi)通的，您只是沒(méi)看到說(shuō)明?！痹瓉?lái)，電信早已將VoLTE納入基礎(chǔ)服務(wù)，無(wú)需單獨(dú)付費(fèi)，只是部分老用戶沒(méi)收到通知，容易誤以為“升級(jí)要花錢(qián)”。
那為什么還有人被收費(fèi)？這就要看你的套餐類型了。比如，有些“定向流量卡”或“校園套餐”會(huì)把VoLTE視為增值服務(wù)，單獨(dú)計(jì)費(fèi)。一位四川大學(xué)生就曾反映，他在用電信學(xué)生卡時(shí)，開(kāi)通VoLTE被扣了5元/月，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是套餐限制——這類情況屬于“隱形收費(fèi)”，不是電信默認(rèn)策略。
如何判斷自己是否會(huì)被收費(fèi)？很簡(jiǎn)單：打開(kāi)手機(jī)設(shè)置 → 關(guān)于手機(jī) → 運(yùn)營(yíng)商信息（或SIM卡信息），查看是否有“VoLTE已開(kāi)啟”字樣；同時(shí)撥打10000客服，輸入“我的套餐包含哪些語(yǔ)音服務(wù)？”就能精準(zhǔn)查詢。
其實(shí)，VoLTE的好處遠(yuǎn)大于“可能的費(fèi)用”：通話更清晰、接通更快、還能邊打電話邊上網(wǎng)！很多用戶開(kāi)通后都說(shuō)：“以前通話斷斷續(xù)續(xù)，現(xiàn)在像面對(duì)面聊天一樣清楚。”特別是經(jīng)常出差或視頻會(huì)議的人，VoLTE簡(jiǎn)直是剛需。
所以，別再被“開(kāi)通要錢(qián)”的傳言嚇到啦！大多數(shù)情況下，電信VoLTE是免費(fèi)的，尤其對(duì)于主流套餐用戶。如果你真被扣了費(fèi)，請(qǐng)保留截圖并聯(lián)系客服申訴——畢竟，這是國(guó)家推動(dòng)的通信升級(jí)工程，不該成為用戶的負(fù)擔(dān)。
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