《駝人控股集團(tuán)廣東醫(yī)療器械有限公司》——一位醫(yī)療人的自白
Q：你為什么選擇寫駝人集團(tuán)這家公司？
因?yàn)樗恰安卦诩?xì)節(jié)里的溫柔”。我曾采訪過(guò)一位ICU護(hù)士，她講起駝人產(chǎn)品的那一刻，眼里有光：“不是所有醫(yī)療器械都冰冷，有些能讓人安心入睡。”這句話讓我記了整整一年。后來(lái)，我走進(jìn)駝人廣東工廠，看到的不只是生產(chǎn)線，而是一群人對(duì)生命負(fù)責(zé)的執(zhí)著。
Q：它到底做什么？聽起來(lái)像大牌藥企？
不，它專注的是“看不見但離不開”的東西——比如輸液管、留置針、呼吸面罩。這些產(chǎn)品每天被用在成千上萬(wàn)患者身上，卻很少有人知道背后是誰(shuí)在默默守護(hù)。駝人廣東公司，就是全國(guó)最大的一次性醫(yī)用耗材生產(chǎn)基地之一，年產(chǎn)能超10億件，相當(dāng)于每秒就有2個(gè)產(chǎn)品出廠。
Q：有沒(méi)有真實(shí)案例讓你印象深刻？
有。去年疫情最緊張時(shí)，駝人廣東團(tuán)隊(duì)連續(xù)3個(gè)月駐廠，只為趕制一批兒童專用吸氧面罩。當(dāng)時(shí)一個(gè)兒科醫(yī)生發(fā)來(lái)消息：“孩子戴著普通面罩哭鬧不止，你們的‘小熊款’一戴上就安靜了?！薄@不是營(yíng)銷話術(shù)，是真實(shí)反饋。他們甚至請(qǐng)來(lái)兒童心理學(xué)家參與設(shè)計(jì)，把醫(yī)療設(shè)備變成了孩子的“朋友”。
Q：普通人怎么感受到它的存在？
你在醫(yī)院打點(diǎn)滴時(shí)用的那根軟管，可能來(lái)自駝人；你家人做手術(shù)時(shí)用的縫合線，很可能出自這里；甚至你刷到的那些“醫(yī)護(hù)人員日常vlog”，鏡頭里常出現(xiàn)駝人品牌的器械——它們不喧嘩，卻無(wú)處不在。
Q：你覺得它和別的醫(yī)械公司有什么不同？
一句話：把“用戶痛點(diǎn)”當(dāng)“研發(fā)起點(diǎn)”。比如他們發(fā)現(xiàn)很多護(hù)士換藥時(shí)手抖，于是開發(fā)出帶防滑紋的注射器；再比如，為了解決老人用藥依從性差的問(wèn)題，他們?cè)O(shè)計(jì)出帶時(shí)間提醒的藥盒。這不是“做了什么”，而是“想得太細(xì)了”。
結(jié)尾小彩蛋：如果你也在醫(yī)院見過(guò)那個(gè)總帶著微笑、默默整理器械的“駝人老師傅”，別忘了說(shuō)聲謝謝——他可能是整個(gè)鏈條中最不起眼，卻最關(guān)鍵的那個(gè)人。
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