你有沒有遇到過這樣的情況:急著開會(huì),司機(jī)卻遲遲不來;或者明明派了車,結(jié)果人到了才發(fā)現(xiàn)沒帶鑰匙、路線不對(duì)、甚至車根本沒開?
別急,今天我來分享一份超實(shí)用的《派車單樣本》——它不是冷冰冰的表格,而是我們團(tuán)隊(duì)從“踩坑”到“閉環(huán)”的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。如果你也常為用車頭疼,這篇干貨值得收藏。
?? 案例還原:上個(gè)月我們有個(gè)客戶活動(dòng),臨時(shí)要調(diào)一輛商務(wù)車去機(jī)場(chǎng)接嘉賓。我隨手發(fā)了個(gè)微信:“老張,幫我派輛車,下午3點(diǎn)出發(fā)?!苯Y(jié)果呢?司機(jī)遲到半小時(shí),車上沒備水,還把嘉賓送錯(cuò)方向——最后客戶皺眉,我臉紅。
?? 后來我們改用標(biāo)準(zhǔn)化派車單,問題立刻解決!這是我們的派車單模板(簡(jiǎn)化版):
出發(fā)時(shí)間:2024年6月18日 15:00
目的地:上海虹橋機(jī)場(chǎng)T2航站樓
乘客信息:李總(3人),攜帶行李2件
車輛類型:7座商務(wù)車(備注:需帶兒童安全座椅)
聯(lián)系人及電話:張經(jīng)理 138XXXX1234
備注:請(qǐng)?zhí)崆?5分鐘到前臺(tái)集合,攜帶身份證件
你看,是不是清晰多了?每一項(xiàng)都像在給司機(jī)“畫地圖”,而不是模糊指令。
? 為什么這個(gè)樣本有效?因?yàn)樗恰凹?xì)節(jié)控”的勝利:
?? 時(shí)間具體到分鐘,避免“大概幾點(diǎn)”這種模糊表達(dá);
?? 目的地寫清楚航站樓,不是“機(jī)場(chǎng)”兩個(gè)字;
?? 行李數(shù)量+特殊需求(如兒童座椅)提前說明,司機(jī)準(zhǔn)備更充分;
?? 聯(lián)系人明確,萬一出問題能快速對(duì)接。
?? 我朋友小林是行政主管,用了這模板后,部門用車投訴從每月3次降到0次!他說:“以前派車像盲盒,現(xiàn)在像訂餐——精準(zhǔn)、安心。”
?? 最后提醒:派車單不是形式主義,是你對(duì)他人時(shí)間的尊重。哪怕只是多打一行字,也能讓整個(gè)流程順起來。
?? 點(diǎn)個(gè)贊,轉(zhuǎn)發(fā)給你的同事或車隊(duì)負(fù)責(zé)人吧!下次派車,記得用這份“親測(cè)有效”的樣本,讓每一次出行都穩(wěn)穩(wěn)的~

