今天，我約了一位老朋友阿敏聊天。阿敏是一位資深的“講大道”專家，年輕時(shí)在外企工作多年，擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)溝通。她的朋友圈里常常分享一些關(guān)于如何與人相處的小技巧，深受大家的喜愛(ài)。
我開(kāi)場(chǎng)白就問(wèn)她：“阿敏，你總是那么擅長(zhǎng)跟人講道理，你是怎么做到的？”阿敏笑著搖搖頭，說(shuō)：“其實(shí)‘講大道’并不是什么高深的東西，它更多的是一種態(tài)度和技巧的結(jié)合?！?/p>
我不解地問(wèn)：“那具體怎么做才行呢？”阿敏認(rèn)真地思考了一下，回答道：“首先，你得真誠(chéng)。人跟人之間，最重要的是信任感。如果你只是為了說(shuō)教，而不是真心想幫助對(duì)方，效果就會(huì)大打折扣?！?/p>
我點(diǎn)點(diǎn)頭，繼續(xù)追問(wèn)：“那如何在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，避免讓對(duì)方感到不舒服呢？”阿敏告訴我：“這就是技巧的部分了。比如說(shuō)，你可以嘗試用‘我覺(jué)得’這樣的表達(dá)方式，而不是直接說(shuō)‘你應(yīng)該’。這樣可以讓對(duì)方感受到被尊重，而不是被命令。”
我覺(jué)得這個(gè)建議很有道理，于是又問(wèn)：“有沒(méi)有什么特別好的技巧可以分享一下？”阿敏笑著說(shuō)：“其實(shí)，最簡(jiǎn)單的就是多聽(tīng)少說(shuō)。有時(shí)候，人們并不是真的需要你給出解決方案，而是需要一個(gè)傾訴的對(duì)象。通過(guò)傾聽(tīng)，你可以更好地理解對(duì)方的需求，從而更有針對(duì)性地給出建議?！?/p>
我又問(wèn)：“那如果對(duì)方情緒激動(dòng)，甚至不愿意聽(tīng)你講道理，該怎么辦呢？”阿敏回答：“這時(shí)候，你需要保持冷靜和耐心。情緒化的時(shí)候，人是很難聽(tīng)進(jìn)去別人的話的。所以，你可以先安撫對(duì)方的情緒，再慢慢引導(dǎo)他們冷靜下來(lái)。比如說(shuō)，你可以說(shuō)：‘我理解你現(xiàn)在很生氣，但我想幫助你解決這個(gè)問(wèn)題?！@樣可以讓對(duì)方感受到你的善意和支持?！?/p>
最后，我總結(jié)了一下：“看來(lái)，‘講大道’不僅僅是說(shuō)幾句話那么簡(jiǎn)單，而是需要真誠(chéng)、技巧、耐心和理解的結(jié)合?！卑⒚酎c(diǎn)點(diǎn)頭，補(bǔ)充道：“對(duì)了，最重要的是你要有耐心和包容心。每個(gè)人都有自己的節(jié)奏和方式，不可能一下子就改變。所以，你要有信心，也要給對(duì)方時(shí)間和空間?！?/p>
和阿敏聊完后，我感覺(jué)自己對(duì)“講大道”有了更深的理解。它不僅僅是一種溝通方式，更是一種生活態(tài)度。希望大家在日常生活中，也能學(xué)會(huì)這樣與人相處。
